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Antwort von ardmed.de am 12.08.2026 :
Sehr geehrte Damen und Herren, wir verstehen, dass die Hinweise zu den Musterproben und der neutralen Verpackung Fragen bei Ihnen aufgeworfen haben. Die Musterproben werden im Shop als verfügbare Gratisproben angezeigt und können dem Warenkorb hinzugefügt werden. Die Abwicklung erfolgt anschließend jedoch über ein separates Logistikzentrum, wobei für den Versand entsprechende Gebühren anfallen können. Leider kann dieser Versand nicht mit anderen Waren kombiniert werden. Diese Information ist auf der Artikelseite allerdings sehr deutlich dargestellt. Für den neutralen Versand fallen Zusatzkosten für Umverpackung und Kartonage an. Unsere Waren beziehen wir direkt vom Hersteller. Diese Ware ist oft mit einem Hersteller-Logo bedruckt. Um einen neutralen Versand zu gewährleisten, müssen wir alle Waren umverpacken. Wir versuchen, die Zusatzkosten so gering wie möglich zu halten, aber leider ist diese Arbeit sehr zeitintensiv. An dieser Stelle möchten wir betonen, dass diese Kosten optional sind und nur anfallen, wenn eine Umverpackung explizit gewünscht wird. Vielen Dank für Ihre konkreten Anmerkungen. Sie helfen uns dabei, die Kommunikation im Shop weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen ARDMED Kundenservice