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Antwort von ardmed.de am 24.12.2024 :
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben den Vorfall kontrolliert. Ihre Bestellung ist am 18.12.2024 bei uns eingagenagen. Von den bestellten Proben hatten wir keine vorrätig. Das Weihnachtsgeschäft führt in Dezember immer zu Lieferverzögerungen bei unseren Lieferanten. Wir haben die Entscheidung getroffen, die kostenlose Proben aus Ihrer Bestellung zu entfernen. So konnte Ihr Paket sofort verpackt und versendet werden. Sonst müssten wir evtl. bis nach Weihnachten warten bis alles vorrätig ist. Diese Information haben wir ebenfalls auf Ihrer Rechnung notiert. Dabei wollten wir eigentlich in Ihrem Interesse handeln. Selbstverständlich können Sie kostenlose Proben bei Ihrer nächsten Bestellung bei uns bestellen. Bis dann haben wir die Proben sicherlich wieder vorrätig. Mit freundlichen Grüßen ARDMED Kundenservice