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bienenzucht-profi.de
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Antwort von bienenzucht-profi.de am 26.05.2022 :
Sehr geehrter Herr Markus Kuolt, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider gehörten Sie zu einem der letzten Besteller des Dadant US Ablegers Buckfast für die erste Lieferperiode. Die Bestellung ist erst mit Zahlung fix reserviert. Diese ging jedoch über eine Woche später ein als Sie bestellt haben, sodass einige andere Kunden nach Ihnen bestellten aber vor Ihnen bezahlten. Deshalb wurde die Menge anderweitig vergeben und Sie haben eine gefühlte Lieferverspätung. Wir versuchen dennoch Ihre Ablegerbestellung diesen Monat wie gewünscht zu liefern. Falls Sie in Zukunft bei uns bestellen so würden wir eine zeitnahe Zahlung empfehlen um solche Probleme zu vermeiden. Vielen Dank, Mit freundlichen Grüßen, Bienenzucht-Profi
Antwort von HumselBrumsel am 08.06.2022 :
Ihre Ansage meine Völker noch letzten Monat zu versenden schlug anscheinend fehl. Bisher 62mal versucht ihre 06187 / 207 57 86 zu erreichen, ohne Erfolg, ihr Chat ist nur eine Folge von vorgefertigten Sätzen. Kontaktversuche über HP ich erhalte immer die gleiche vorgefertigte Antwort, wollte die Rasse der Bienen ändern die vielleicht Lieferbar sind aber das geht nicht , WEIL SIE NICHT EREICHBAR SIND. Ich verstehe es geht der Reihe nach aber ich bestellte auf Lieferperiode 1 und nicht auf irgendwann in 2022. Es war möglich bis zum letzten Tag der Lieferperiode 1 auf diese zu bestellen, das verstehe ich nicht. Und die Begründung das die Zahlung später eintrifft ist weil bei der Bestellung keine Angaben erfolgen das Vorauskasse ist, dies musste ich nach Tagen des Wartens über ihren Service erfahren der anscheinend Ende März noch vorhanden war. Ich verstehe das die Auslieferung der Reihe nach geht, aber ich bestellte auf Lieferperiode 1 und nicht auf irgendwann 2022. Das ist kein Geschäftsgebaren das sie hier betreiben, also bitte um eine klare Aussage können sie liefern, wo stehe in der Reihe an Platz ?? Mail und Tel haben sie ja.
Antwort von bienenzucht-profi.de am 26.05.2022 :
Sehr geehrter Herr Stupp, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Mails zum Versand gehen zentral über unser System an die Kunden raus. Manchmal landen die Mails auch im Spamordner oder werden vom Server abgestoßen. Die Vermutung ist, dass es in Ihrem Fall wohl auch so war, was uns sehr Leid tut. Wir wünschen viel Spaß mit Ihren Bienen! Bienenzucht-Profi