Bewertungen und Kundenmeinungen
blauteich.de
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Blauteich
Cremerstraße 7 B
55595 Wallhausen
aus 140 Bewertungen
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Antwort von blauteich.de am 14.03.2022 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Hierzu möchten wir natürlich sehr gerne Stellung beziehen. Eigentlich halten die Telestangen gegeneinander gedreht sehr gut. Ist dies nicht der Fall könnte es sein, dass der Exzenter gebrochen oder vielleicht auch nur angebrochen ist. Hier können wir Ihnen sehr gerne Ersatz liefern. Speditionen gehen mitunter immer etwas unvorsichtiger mit der Ware um als Paketdienste, deshalb weisen wir in unserer Versandbestätigung ganz eindeutig auf folgende Punkte hin, welche es zu beachten gilt. Wenn Ihre Lieferung kommt: Bitte prüfen Sie Großgeräte, die auf Palette geliefert werden, direkt bei der Annahme auf eingedrückte oder eingerissene Verpackungen. Bei Schäden, die über normale Transportspuren wie Schleifspuren oder leicht gestauchte Ecken hinausgehen, besteht latent die Gefahr, dass die Ware beschädigt ist. Bitten Sie im Fall deutlicher äußerer Verpackungsschäden den Fahrer trotz verständlichem Zeitdruck zu warten. Öffnen Sie in seiner Gegenwart die Verpackung und untersuchen Sie den Inhalt. Sollte die Ware beschädigt sein, verweigern Sie bitte die Annahme. Das ist Ihr gutes Recht und hat keinerlei Nachteile für Sie. Wenn der Empfang bei erkennbaren Verpackungsschäden ungeprüft quittiert wird, besteht die Gefahr, dass das Transportunternehmen hinterher die Beschädigung abstreitet und behauptet, der Schaden sei durch Sie nach der Übernahme verursacht worden. Bitten Sie auch Vertreter, die Pakete für Sie annehmen, so vorzugehen. All das hilft Ihnen und uns, erst später sichtbare (= verdeckte) Transportschäden schneller regulieren zu können. Darüber hinaus können Sie sich jederzeit gerne mit unserem Kundenservice per E-Mail oder Telefon in Verbindung setzen. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Team-Blauteich