Ich hatte leider eine defekte Tasse bekommen, dies lag aber am Transport. Ansonsten bin ich super zufrieden, weil die Firma Cerano sofort auf meine Mail reagiert hat und ich nach einem Tag anstandslos Ersatz bekommen habe. Die Qualität ist sehr gut ich habe bereits ein ganzes Sortiment von Cerano und würde immer wieder bestellen

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Außerordentlich guter Service bei Reklamation, extrem freundlich, zuvorkommend und es wurde sofort eine gute Lösung gefunden. Vielen Dank!

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Ich hatte eine Reklamation und diese wurde innerhalb 2-3 Tagen sofort und ohne Probleme behoben. Ich danke dem sehr freundlichen Kundenservice dafür.

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Ich hatte bei dem Deckel einer Kanne einen Defekt. Der Kundensupport war sehr zuvorkommend und hat mir umgehend einen neuen Deckel zukommen lassen. Vielen Dank!

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I prodotti sono davvero molto belli, abbiamo avuto dei problemi con delle tazzine ma ho deciso di dare una valutazione comunque alta perché un errore di produzione può succedere e soprattutto perché l’azienda si è subito scusata e resa disponibile per la sostituzione. Molto gentili e professionali.

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Super Kundenservice aber schade das die Produkte nicht für die Ewigkeit gemacht sind.

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Von den im März gekauften Latte-Gläsern, 400ml, sind bis dato leider bereits drei undicht. Es drang Flüssigkeit in den Thermo-Zwischenraum. Ich kontaktierte den Support von Creano und erhielt umgehend Hilfe. Sehr höflich und wirklich schnell. Ich würde dort wieder kaufen.

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"Ein fantastischer Online-Shop! Der Kundenservice ist äußerst freundlich und kulant. Die Teegläser und Teekannen, die ich erworben habe, sind von hervorragender Qualität. Rundum eine großartige Erfahrung – klare Empfehlung!"

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Sehr netter Kontakt und freundlich. Äußerst Kundenkulant. Jederzeit wieder,

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Ein Glas war nach der Zeit Defekt.Hab den Kundenservice angeschrieben und die Sache erklärt und der hat ohne Probleme Ersatz neu zugeschickt.Und die Thermogläser sind echt top von der Qualität.

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Die Tassen sind spitze... Trotz allem war nach einem dreivierteljahr eine Tasse defekt ....wir haben uns Mut dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und Ruck Zuck wurde das Problem gelöst.... Super Shop......

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Der Kundenservice reagiert schnell und lösungsorientiert.

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Sehr guter und lösungsorientierter Kundenservice! So wünscht man sich das!

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Die bestellte Teekanne ist super! Leider ist der Henkel nach einem 3/4 Jahr kaputt gegangen, woraufhin mir aber unverzüglich eine neue zugeschickt wurde. Insgesamt eine wirklich gute Erfahrung!

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Schnelle Lieferung, schönes Produkt, hilfreicher Kundenservice.

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Der Kundenservice ist eine 10/10! Ein Glas war defekt und ich habe das per Mail dem Kundenservice geschildert. Noch am selben Tag wurde ein Ersatzprodukt plus ein weiteres versendet. Beide kamen unversehrt und nach einem Tag an! Einfach top! :)

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Die Gläser sind sehr formschön in meinen Augen und liegen prima in der Hand. Die Getränke bleiben lange kühl oder heiß, je nachdem was eingefüllt wird. Man verbrennt sich nicht die Finger wenn man ein heißes Getränk genießen möchte wie es der Fall bei einwandigen Gläsern oder Tassen der Fall ist. Die Gläser sind ein klarer Kauftip.

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