Bewertungen und Kundenmeinungen
der-pfaroeller.de
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Der-pfaroeller
Haupstraße 23
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Antwort von der-pfaroeller.de am 21.06.2025 :
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Lieferung verspätet und nicht mehr ausreichend gekühlt bei Ihnen angekommen ist. Der Versand sensibler Ware ist uns ein großes Anliegen, und wir arbeiten mit größter Sorgfalt daran, unsere Produkte sicher und gut gekühlt zu versenden. Leider haben wir auf die Laufzeit bei DHL nur begrenzten Einfluss – dennoch möchten wir der Sache natürlich nachgehen und sicherstellen, dass so etwas in Zukunft nicht wieder passiert. Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen! Mit freundlichen Grüßen Erhard Bock
Antwort von der-pfaroeller.de am 13.06.2025 :
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Ware und unserem Angebot unzufrieden waren – das entspricht nicht unserem eigenen Anspruch und dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. Gerne würden wir genauer verstehen, was im konkreten Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Nur so können wir gezielt nachbessern und unsere Leistungen verbessern. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung – wir sind sehr daran interessiert, gemeinsam eine Lösung zu finden. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und sehen es als Chance, uns weiterzuentwickeln. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.