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Service-Anfrage von der24hshop.de am 01.10.2017 :
Der24hshop.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Antwort von der24hshop.de am 01.10.2017 :
Sehr geehrte(r) Kunde(-in), anhand Ihrer Kundenmeinung haben wir heute erfahren, dass Sie mit der Lieferung nicht ganz zufrieden sind. Wir legen generell eine kleine Überraschung zu jeder Bestellung ab 7 Düften bei! Dies scheint in Ihrem Fall nicht passiert zu sein! Warum haben Sie sich nicht sofort gemeldet? Derartige Fälle können wir doch unkompliziert und schnell lösen. Wir müssen jedoch eine entsprechende Information erhalten. Es wäre gut, wenn Sie sich bitte auch noch jetzt an unseren Kundenservice wenden, um Ihnen helfen zu können. Mit freundlichen Gruß Dietmar Geißler