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Service-Anfrage von der24hshop.de am 09.05.2017 :
Der24hshop.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
mehr...
Antwort von der24hshop.de am 30.04.2017 :
Sehr geehrte(r) Kunde(-in), anhand Ihrer Kundenmeinung haben wir heute erfahren, dass Sie mit der Lieferung nicht ganz zufrieden sind. Warum haben Sie sich nicht sofort gemeldet? Derartige Fälle können wir doch unkompliziert und schnell lösen. Wir müssen jedoch eine entsprechende Information erhalten. Es wäre gut, wenn Sie sich bitte auch noch jetzt an unseren Kundenservice wenden, um eine Schadensregulierung vornehmen zu können. Mit freundlichen Gruß Dietmar Geißler
Antwort von der24hshop.de am 06.04.2017 :
Sehr geehrte(r) Kunde(-in), vielen Dank für Ihre Kundenmeinung und Ihren Hinweis. Uns ist Ihre Zufriedenheit viel wert – denn nur ein glücklicher Kunde kommt wieder. Bitte teilen Sie uns Ihre KD-Nr. oder Bestell-Nr. mit, damit wir Ihr Anliegen überprüfen können. Wir legen eine kleine Überraschung zu jeder Bestellung ab 7 Düften bei! Mit freundlichen Grüßen Dietmar Geißler