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drak.de - DRAK-Aquaristik Dr. Andreas Kremser
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Antwort von drak.de am 16.04.2019 :
Der Kunde hatte ein Problem mit dem GLS-Paketshop, dass sich um die Herausgabe des Pakets, um das Ausweisen und den Beleg der Herausgabe per Unterschrift auf einem el. Gerät drehte. Wir waren nicht dabei, haben also die andere Seite nicht gehört, können also das Problem nicht direkt nachvollziehen. So weit wir es verstanden haben, haben wir die Schilderung an die Paketshop-Betreuung abgegeben, die Weiteres veranlassen soll. Wir haben dem Kunden noch versichert, dass er gerne einen anderen Paketdienst (z.B. DHL) wählen kann, wenn GLS für ihn nicht in Frage kommt.