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druckmatter.de - Matter Bürobedarf GmbH

Computer u. Software - Drucker u. Zubehör

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Computer u. Software - Drucker u. Zubehör

5 / 5

SEHR GUT

aus 55 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.71
Angebot und Auswahl
4.71
Produktqualität
4.76
Produktqualität
4.76
Preis- /Leistungsverhältnis
4.71
Preis- /Leistungsverhältnis
4.71
Kundenbetreuung / Service
4.74
Kundenbetreuung / Service
4.74
Zahlungsmöglichkeiten
4.84
Zahlungsmöglichkeiten
4.84
Verpackung und Versand
4.91
Verpackung und Versand
4.91
Bedienung und Gestaltung
4.75
Bedienung und Gestaltung
4.75
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55 55 0 0
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ShopVoter-1171940

ShopVoter-1171940
Sterne: 4.09 Details
15.08.2018

Ich habe den Toner "M" im Drucker getauscht, nachdem die Kontrollleuchte aufleuchtete. Nach dem Wechsel leuchtet sie noch immer, d.h. der Drucker akzeptiert sie nicht.<br>Was kann ich machen, damit das funktioniert?

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Antwort von druckmatter.de am 20.08.2018 :

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben. Leider konnte ich trotz umfangreicher Nachforschungen keine Reklamation von Ihnen bei unserem Kundenservice finden. Anhand der von Ihnen hier dargestellten Fehlerbeschreibung würde ich als Ersteinschätzung vermuten, dass der Chip auf dem Toner einen Defekt hat. Das kommt leider auch bei einem Qualitätsprodukt einmal vor. Ich habe Ihnen bereits einen Austauschtoner zugesandt und hoffe, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Daniel Matter * kmp-express.de Tinte & Toner - Team

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ShopVoter-1170673

ShopVoter-1170673
Sterne: 5.00 Details
13.08.2018

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Kunde-1170277

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1170277
Sterne: 5.00 Details
13.08.2018

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ShopVoter-597327

ShopVoter-597327
Sterne: 5.00 Details
11.08.2018

Sehr schnelle und einwandfreie Lieferung,ich bin sehr zufrieden.

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Kunde-1163267

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1163267
Sterne: 4.20 Details
06.08.2018

Superservice,gute Qualität,Preis stimmt....Gerne wieder

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Kunde-1153211

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1153211
Sterne: 4.50 Details
28.07.2018

Nur zu empfehlen heute bestellt morgen geliefert

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Kunde-1133762

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1133762
Sterne: 5.00 Details
09.07.2018

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ShopVoter-1130086

ShopVoter-1130086
Sterne: 5.00 Details
05.07.2018

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Kunde-1129883

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1129883
Sterne: 5.00 Details
05.07.2018

Schnell, zuverlässig, einfach nichts zu meckern.

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ShopVoter-1125086

ShopVoter-1125086
Sterne: 3.44 Details
02.07.2018

Die Patronen zum Teil nicht kompatibel. Am Anfang haben sie funktioniert, nach dem zweiten oder dritten Einschalten des Druckers hat dieser die Patronen nicht mehr erkannt. Von 8 bestellten Patronen waren 2 von Anfang an leer.

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Antwort von druckmatter.de am 03.07.2018 :

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie sich bisher nicht bei unserem Kundenservice gemeldet haben. Somit hatten wir keine Chance den Vorgang zu überprüfen. Dass Sie leere Patronen erhalten haben ist äusserst unwahrscheinlich, denn die Patronen werden vor Versand per Gewicht überprüft. Unser Kundenservice steht Ihnen natürlich gerne zur Verfügung, sofern Sie sich doch noch melden wollen und wir prüfen können, wo der Fehler liegt. Vielen Dank und freundliche Grüße Ihr Team von kmp-express.de Tinte & Toner

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Kunde-1126385

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1126385
Sterne: 5.00 Details
02.07.2018

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ShopVoter-1126128

ShopVoter-1126128
Sterne: 4.80 Details
01.07.2018

Gerne wieder. Schnelle Zustellung nach Bestellung und Patronen sind einwandfrei.

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ShopVoter-1125102

ShopVoter-1125102
Sterne: 5.00 Details
01.07.2018

Hat Alles gepasst.

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ShopVoter-1125561

ShopVoter-1125561
Sterne: 4.80 Details
01.07.2018

alles top

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ShopVoter-1125455

ShopVoter-1125455
Sterne: 4.65 Details
30.06.2018

Warum überteuerte Original-Tinten kaufen?! KMP liefert beste Qualität bei moderaten Preisen!

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ShopVoter-1919154

ShopVoter-1919154
Sterne: 5.00 Details
30.06.2018

Von der Bestellung,über die Bestätigung und den weiteren Verlauf meines Einkaufs bei kmp bin ich sehr zufrieden. Mehr kann ich dazu nicht schreiben. Es waren und sind für mich 5 Sterne verdient. Vielen Dank. Elvira Schneider

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ShopVoter-1125019

ShopVoter-1125019
Sterne: 5.00 Details
30.06.2018

Passt! Gerne wieder.

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Kunde-1123915

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1123915
Sterne: 3.60 Details
30.06.2018

Für Verpackung und Versand kann ich nur einen Stern vergeben. Das Paket war beschädigt - an der Seite aufgeplatzt und Umverpackung der Ware war ebenfalls beschädigt. Inhalt scheint in Ordnung zu sein.

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Antwort von druckmatter.de am 30.06.2018 :

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns ein großes Anliegen, dass die Ware unbeschädigt, d.h. in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Wenn dies einmal nicht der Fall sein sollte, bitten wir Sie, uns dies umgehend mitzuteilen. Wir werden die beschädigte Sendung dann beim zuständigen Paketdienstleister reklamieren. Sofern es Ihnen möglich ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns ein Bild der beschädigten Sendung zuschicken würden. Vielen Dank! Ihr Team von kmp-express.de Tinte & Toner

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ShopVoter-1116868

ShopVoter-1116868
Sterne: 4.32 Details
24.06.2018

Hat alles tadellos funktioniert, Ware und Lieferung wie vereinbart.

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ShopVoter-1117220

ShopVoter-1117220
Sterne: 5.00 Details
22.06.2018

alles ist bestens bin immer zufrieden mit den Service

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.