Alles gut gelaufen, gerne wieder.

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Habe ein kinderquad bestellt. Bekam die Benachrichtigung, das quad sei von der Spedition abgeholt worden und auf dem weg zu mir. Später kam die Nachricht, das bestellte quad sei leider nicht mehr lieferbar. Man bot mir das selbe Modell mit einem etwas kleineren Motor an, der Differenzbetrag wurde ordnungsgemäß erstattet. Die Lieferung ging schnell, die kooperierende Spedition war ordentlich und freundlich. Das quad kam also an und hatte leider nicht die bestellte Lackierung. Darauf reagierte EcoWheel sofort und professionell und bot mir als Entschädigung einen Satz Handschuhe an, welche ich ablehnte, da schon welche vorhanden sind. Darauf, wieder unverzüglich, bot man mir einen Satz Protektoren an, welche ich dankend annahm. Das quad selbst ist zweckmäßig verarbeitet, keine scharfen Kanten, kettenschutz vorhanden. Einige Anbauteile sind leider so schlecht gefertigt, dass sie im angebauten Zustand komplett schief sind, ihren Zweck aber dennoch erfüllen. Die Montage war machbar, allerdings für Menschen die davon überhaupt keine Ahnung haben mit der vorhandenen Anleitung kaum zu schaffen. Immerhin war diese auf deutsch. Ein weiteres Minus ist, was aber auch nicht des Shops Schuld ist, dass die Federung für die Zielgruppe zu hart ist. Wenn man mit 20 oder 30 KG drauf sitzt federt rein gar nichts. Ich muss mich mit meinen 75KG drauf stützen um eine federbeqegung zu erkennen. Da hätte man sich die Federung auch sparen können. Fazit: Shop ist sehr professionell und organisiert. Da das quad direkt vom Hersteller kam und nicht aus dem Shop, kann dieser nichts für die falsche Farbe. Qualitativ entspricht das quad dem Verwendungszweck, wobei die Federung ungünstig konstruiert wurde. Ich würde dennoch meine Empfehlung aussprechen, bei EcoWheels einzukaufen. mehr... weniger

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Hat alles super geklappt!!!

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Fahrzeug nach 1 Jahr & 3 Monaten defekt, keinerlei Kulanzangebot - es wird auf rechtliche Vorschriften Garantie/ Gewährleistung und Beweislast verwiesen. Traurig, hätte schon erwartet, dass hier kundenorientierter gehandelt wird - werde hier nie wieder bestellen.

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Unkomplizierte, sehr freundliche Kommunikation - und perfekter Artikel, der in tadellosem Zustand bei mir angekommen ist. Der E-Scooter ist genau das, was ich gesucht habe. Herzlichen Dank aus der Schweiz Theres Pfister

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Geduldiges und kompetentes Personal. Hatte per E-Mail Kontakt und wurde stets gut beraten. Ich würde dort jederzeit wieder einkaufen.

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Ich hatte zwei Forca e-scooter bestellt, diese kamen leider nicht unbeschadet bei mir an. GLS muss die wohl leicht beschädigt haben. Aber Dank Frau Koch, habe ich die Ersatzteile sehr schnell nachgeliefert bekommen. Die Reaktion auf meine Reklamation wurde schnell und professionell bearbeitet. Vielen Dank nochmal an Frau Koch

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Wir haben uns vor kurzem ein Kinderquad Pocket Quad Fox XTR 1000 Watt gekauft. Dazu muss man sich bewusst sein, dass man sich für ein Produkt aus China entscheidet, bei dem es wahrscheinlich keine Qualitätsendkontrolle gibt :-). Von der Preis/Leisung des Quads bin ich aber überzeugt. Denn ein vergleichbares Qualitätsprodukt eines namhaften Herstellers kostet wahrscheinlich das 5-8 fache. Beim Zusammenbau des Quads kann man auf das mitglieferte Werkzeug verzichten. Vernünftige Gabelschüssel, Schraubendreher ... und ein wenig handwerkliches Geschick sollten also vorhanden sein :-). Dann klappt es auch ohne Stress in ca 60 Minuten. Bei uns gab es das Problem, dass wohl beim Verpacken des Quads die Hinterachse so in den Verpackungsrahmen gepresst wurde, dass die Antreibswelle eine Unwucht hatte und somit die Bremse blockierte und der Antriebszahnkranz unwuchtig lief und die Kette andauernd runtersprang. Nach einer Email an den Kundenservice mit einem Video bekam ich nach ca 5 Tagen eine Antwort, dass mir das Ersatzteil zugeschickt wird. Nach ein paar weiteren Tagen wurde die Achse geliefert. Nach ca. 45 Minuten war das Ersatzteil getauscht und unser Kind glücklich. Summa summarum: Ich kann eco-wheel.de nur empfehlen, gerade im Hinblick auf den Support nach dem Kauf. Hier liest man nämlich von anderen Shops, die ähnliche Quads verkaufen, meist mehr Negatives als Positives. mehr... weniger

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Insgesamt habe ich eher einen positiven Eindruck.Bedauerlich ist allerdings, dass Verschiedene Zubehörteile nicht lieferbar Waren. Leider haben sich an der Lenksäule Spuren Gefunden die die Vermutung nahelegen, dass Hier schon mal ein Montageversuch stattgefunden Hat. Das beinträchtigt den Gesamteindruck natürlich.

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Die Lieferung war sehr schnell, leider waren 2 der 4 Reifen schon beim auspacken beschädigt, also es waren optische Beschädigungen. Aus die fensteraufkleber sind teilweise schief und die blenden auch schief und krumm angebracht. Am schlimmsten fand ich aber die Aufbauanleitung. Die ist sehr verbesserungswürdig. Man kann nicht wirklich was erkennen.. Und die Batterie anzuschließen war echt ne herausforderung, in dem Video auf eurer Seite wird einfach h der Beifahrersitz mit dem dafür vorgesehenen hebel runter gezogen, bei meinem bulli musste ich aber erstmal 3 Schrauben lösen die sehr schwer zu erreichen sind und noch schwerer wieder anzubringen sind... Ansonsten sind wir sehr zufrieden, bis auf die Fernbedienung die wir persönlich zu schwach finden für diesen riesen bulli.. Also im grossen und ganzen kann man den Wagen gerne kaufen, kinder haben Spaß und dass ist ja dass wichtigste ;) mehr... weniger

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Schnelle Lieferung, Wäre wie beschrieben, gute Kommunikation.

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Gerät gekauft defekt erhalten nachlieferung erfolgte schnell Defektes Teil an die Adresse zurückgesendet wie per e Mail abgemacht. 2 Tage später musste ich das Paket wieder annehmen und das Porto dafür bezahlen da ich es wieder erhalten habe. Im Prinzip kaufe ich da nichts mehr für defekte ware muss ich Porto zahlen!! Aber naja könnt euch gerne wieder herausreden. mehr... weniger

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Würde ich immer wieder bestellen. Schnelle Liegerung!!!

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Die Ware war super leicht zu montieren. Super schnelle Lieferung. Keine Beanstandungen

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Sehr schneller Versand des Scooters. Preis super im Vergleich zu anderen Anbietern. Freundlicher Kontakt. Danke.

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Das Auto war mit einigen Kratzern übersäht, Aufbauanleitung nur in Englisch, mit 35Kg Belastung bleibt es an einer kleinen Steigung stehen. Ware kam erst nach 8 Tagen an.

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Dieser E-Roller ist super, leicht zu bedienen und durch die 3 Stufen, hat man immer die richtige Dauergeschwindigkeit. Bei starkem Wind, die Geschwindigkeit drosseln. Im Verkehr wird mehr Rücksicht genommen. Sehr zu empfehlen, gerade für behinderte Menschen, da man beim Halten die Füße nicht zum Stützen braucht.

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Leider war der Lack an einigen Stellen durch die Verpackung großflächig abgeplatzt. Kleinere Kratzer waren in der Beschreibung ja bereits angekündigt, aber diese Kratzer sind schon extrem gross

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Wir haben ein Audi Q7 Elektroauto zum Geburtstag unserer Tochter bestellt. Dieses ist leider beim Transport beschädigt worden, aber Frau Neumann hat das Auto direkt ausgetauscht und obwohl das kaputte Auto noch nicht zurück war, würde das neue schob versendet. Da wir es Samstag brauchten, weil unsere Tochter Montag Geburtstag hatte. Und das hat wirklich einwandfrei geklappt. Obwohl erst Freitag versendet war es Samstag da. Ein echt unglaublicher Service. Vielen Dank das wir nicht ohne Geschenk da standen. Mit freundlichen Grüßen Nicole Marr mehr... weniger

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Ich würde den einkauf nurbweiterbempfehlen

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