Fahrzeug nach 1 Jahr & 3 Monaten defekt, keinerlei Kulanzangebot - es wird auf rechtliche Vorschriften Garantie/ Gewährleistung und Beweislast verwiesen. Traurig, hätte schon erwartet, dass hier kundenorientierter gehandelt wird - werde hier nie wieder bestellen.

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Unkomplizierte, sehr freundliche Kommunikation - und perfekter Artikel, der in tadellosem Zustand bei mir angekommen ist. Der E-Scooter ist genau das, was ich gesucht habe. Herzlichen Dank aus der Schweiz Theres Pfister

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Geduldiges und kompetentes Personal. Hatte per E-Mail Kontakt und wurde stets gut beraten. Ich würde dort jederzeit wieder einkaufen.

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Ich hatte zwei Forca e-scooter bestellt, diese kamen leider nicht unbeschadet bei mir an. GLS muss die wohl leicht beschädigt haben. Aber Dank Frau Koch, habe ich die Ersatzteile sehr schnell nachgeliefert bekommen. Die Reaktion auf meine Reklamation wurde schnell und professionell bearbeitet. Vielen Dank nochmal an Frau Koch

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Wir haben uns vor kurzem ein Kinderquad Pocket Quad Fox XTR 1000 Watt gekauft. Dazu muss man sich bewusst sein, dass man sich für ein Produkt aus China entscheidet, bei dem es wahrscheinlich keine Qualitätsendkontrolle gibt :-). Von der Preis/Leisung des Quads bin ich aber überzeugt. Denn ein vergleichbares Qualitätsprodukt eines namhaften Herstellers kostet wahrscheinlich das 5-8 fache. Beim Zusammenbau des Quads kann man auf das mitglieferte Werkzeug verzichten. Vernünftige Gabelschüssel, Schraubendreher ... und ein wenig handwerkliches Geschick sollten also vorhanden sein :-). Dann klappt es auch ohne Stress in ca 60 Minuten. Bei uns gab es das Problem, dass wohl beim Verpacken des Quads die Hinterachse so in den Verpackungsrahmen gepresst wurde, dass die Antreibswelle eine Unwucht hatte und somit die Bremse blockierte und der Antriebszahnkranz unwuchtig lief und die Kette andauernd runtersprang. Nach einer Email an den Kundenservice mit einem Video bekam ich nach ca 5 Tagen eine Antwort, dass mir das Ersatzteil zugeschickt wird. Nach ein paar weiteren Tagen wurde die Achse geliefert. Nach ca. 45 Minuten war das Ersatzteil getauscht und unser Kind glücklich. Summa summarum: Ich kann eco-wheel.de nur empfehlen, gerade im Hinblick auf den Support nach dem Kauf. Hier liest man nämlich von anderen Shops, die ähnliche Quads verkaufen, meist mehr Negatives als Positives. mehr... weniger

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Insgesamt habe ich eher einen positiven Eindruck.Bedauerlich ist allerdings, dass Verschiedene Zubehörteile nicht lieferbar Waren. Leider haben sich an der Lenksäule Spuren Gefunden die die Vermutung nahelegen, dass Hier schon mal ein Montageversuch stattgefunden Hat. Das beinträchtigt den Gesamteindruck natürlich.

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