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elektrowerkzeug-shop.de
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Elektrowerkzeug-shop
Ringstraße 43-45
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Antwort von elektrowerkzeug-shop.de am 10.08.2026 :
Es ist sehr schade, dass hier die wesentlichen Punkt bewusst nicht genannt werden. Sie haben bei uns zwei Bestellung aufgegeben mit dem Artikel "Stufenstehleiter beids 2x3 Stufen AH 1,69m". Daraufhin haben Sie uns am Freitagnachmittag angerufen um uns mitzuteilen, dass Sie eigentlich eine Leiter mit 4 Stufen benötigen. Mal abgesehen davon, dass der Titel unserer Meinung nach eindeutig auf eine Leiter mit 3 Stufen hinweist, haben wir keinen Artikel mit 4 Stufen im Sortiment. Trotz mehrfachem Erklärungsversuch am Telefon haben Sie dies leider nicht verstanden. Es ist nicht möglich den Artikel einzutauschen, da wir das Ersatzprodukt gar nicht führen. Beide Bestellungen waren zum Zeitpunkt des Anrufs bereits von UPS abgeholt worden und ein einfaches Storno dementsprechend nicht mehr möglich. Als Firmenkunde haben Sie bei der Bestellung unsere AGB und unsere Widerrufsbedingungen bestätigt. Dementsprechend war Ihnen bekannt, dass Sie als Firmenkunde vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.