Bin rundum zufrieden! Gerne wieder

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Ein total schöner Shop mit meinen Lieblingsmarken. Trotz Weihnachten und Corona wurde das Paket sehr schnell geliefert und die Weihnachtsgeschenke gerettet! Vielen Dank dafür!

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Ich bin leider sehr enttäuscht. In Erwartung eines hochwertigen Produkts habe ich bei Emil & Paula eine verzierte Holz-/Kosmetikdose mit Spiegel bestellt. Geliefert wurde ein billigst verarbeiteter Artikel, bei dem der im Deckel integrierte Spiegel schon von der Herstellung her beschädigt ist. Die Kanten wirken rund herum wie angeknabbert und die Spiegelfolie war an 2 Stellen hinter dem Glas schon beschädigt. Als ich den Artikel reklamierte, wurde vom Service noch ein Foto als Beleg angefordert. Im Anschluss bot mir Emil & Paula jedoch nicht eine Rücknahme, sondern lediglich einen Preisnachlass von 25% an. Ein schlechtes Produkt, das 20€ kostete, wäre für 15€ dann trotzdem überteuert. Ich lehnte das Angebot ab, denn so etwas kann man nicht verschenken. Die Bitte um ein Rücksende-Label wurde abgelehnt und auf die Option „Widerruf bei Nichtgefallen“ verwiesen. Am Ende wurde der Kaufpreis + Versandkosten erstattet. Die Kosten für den Rückversand allerdings einbehalten. Insgesamt hatte ich von Emil & Paula für den Preis bessere Qualität oder zumindest Kulanz erwartet. So bin ich um eine Enttäuschung reicher und die kostete 2,90€ für die Rücksendung. mehr... weniger

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Zuverlässige Lieferung, alles sicher verpackt, sehr schöne Ware - alles passt - vielen Dank!

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Top Service, ich bin sehr zufrieden

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Hier hab ich alles von meiner Wunschliste bekommen, obwohl manche Sachen bei anderen Shops seit Monaten nicht erhältlich sind. Alles auf Lager! Alles perfekt!

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tolle Produkte, schnelle Lieferung, freundlicher Kundenservice

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Ich habe das erste Mal bei Emil&Paula bestellt und bin begeistert wie das einwandfrei geklappt. Sehr zuvorkommende Mitarbeiter ,die auf Fragen sofort antworten, selbst noch am Sonntag. Die Ware ist auch sehr schön und kam ohne Schaden, durch die gute und umsichtige Verpackung, an. Alles in allem ich kann Emil & Paula nur weiterempfehlen. Vielen Dank für Alles und eine gute Zeit wünsche ich Ihnen alle. mehr... weniger

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—einfach nur begeistert— Kauf vom 1.9.21 einer hochwertigen Wickelkommode. Trotz Eigenverschulden Sekunden schnelle Antwort per Mail mit zwei Lösungsvorschlägen. Sehr Kulant. Dankeschön dafür. Top Mitarbeiter/in Top Service Top Leistungen Top Lieferung ..immer wieder gern :-). Kann diesen Shop nur eins..!! Empfehlen.

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…Bin einfach nur begeistert

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Wurde benachrichtigt, sobald meine gewünschte Ware wieder zu bestellen war. Sehr rasche Lieferung, sehr netter und rascher Kundenservice. Die Qualität der Ware wird sich noch weisen, auf den ersten Blick alles in Ordnung.

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Über Jahre hinweg , kaufe ich bei emil & paula ! Man hat eine Vielzahl an Auswahl , für Groß & Klein . Bestellungen werden schnell und reibungslos abgewickelt . Ich kann emil & paula nur empfehlen und freue mich schon auf den nächsten Einkauf !

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Emil und Paula liefert sofort und mit sehr guter Verpackung. Emil und Paula hat eine große und schöne Auswahl. Kundenfragen werden sofort beantwortet. Toller Online shop!!!!

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Ich habe schon einige Weihnachtsgeschenke gefunden und habe mich besonders über die schnelle Lieferung gefreut! Bestelle gerne wieder.

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Super schöne Auswahl und alle Artikel aus meiner Bestellung waren auf Lager. Der Versand war extrem schnell. Ich bestelle gerne wieder!

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Ich bin begeistert von dem netten und unkomplizierten Service.

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Sehr schnelle Lieferung, äußerst freundliche Mitarbeiter und 1 A Kundenservice! Ich würde dort jederzeit immer wieder bestellen.

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Super schnelle Bearbeitung und Versand der Ware. Bin begeistert.

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Sehr nette und hilfsbereite Kundenbetreuung! Meine Frage wurde nach ein paar Minuten beantwortet und meine Bestellung wurde sehr schnell geliefert. Sehr zu empfehlen.

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