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ersatzteilfachmann.de

Haus u. Garten - Haustechnik

Ersatzteilfachmann.de Ihr Fachhandel für Heizungs- und Sanitär- Ersatzteile sowie Zubehör für Heizkessel, Heizthermen, Brennwertheizungen, Öltankanlagen, Badezimmerarmaturen und Duschabtrennungen.

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Ersatzteilfachmann

Claudius-Dornier-Str. 22

50829 Köln

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ersatzteilfachmann.de

Haus u. Garten - Haustechnik

4.86 / 5

SEHR GUT

aus 6039 Bewertungen
bei 4 Bewertungsquellen

SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: google.de, trustpilot.com, trustedshops.de, shopvote.de

Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Verifizierung von Bewertungen

Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

Detaillierte Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und zu Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Bewertungsquellen

Gesamt: 6.039 Bewertungen
4.86 / 5
shopvote.de

1748 Bewertungen
4.74 / 5
google.de

2696 Bewertungen
4.90 / 5
trustpilot.com

1221 Bewertungen
4.90 / 5
trustedshops.de

374 Bewertungen
4.96 / 5
Informationen zu den Bewertungsquellen
Stand Reputationsprofil: 02.05.2024

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Zahlungsmöglichkeiten

Barzahlung Kreditkarte SEPA-Lastschrift MasterCard Nachnahme PayPal Rechnung VISA-Card Vorkasse

Versanddienstleister

Deutsche Post DHL DPD Spedition

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Bewertungen mit Text

1748 1713 24 11
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ShopVoter-488383

ShopVoter-488383
Sterne: 5.00Details
06.08.2019

Sehr angenehmes Unternehmen. Schnell und unkompliziert auch bei Fehleinkauf von mir. Sehr weiter zu empfehlen. Bis zum nächsten Einkauf.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 07.08.2019 :

Kundenzufriedenheit wird bei uns groß geschrieben! Wir bedanken uns herzlich für Ihre Unterstützung! Gerne können Sie uns jederzeit kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen i.A. A. Czaplinska / Kundenservice / ETWELT GmbH

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ShopVoter-1655812

ShopVoter-1655812
Sterne: 5.00Details
05.08.2019

Alles prima. Schnelle Lieferung; Bauteil passt!

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 07.08.2019 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen i.A. Adrianna Czaplinska / Kundenservice / ETWELT GmbH

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ShopVoter-1655474

ShopVoter-1655474
Sterne: 5.00Details
05.08.2019

Super, ging schnell und problemlos

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 07.08.2019 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen i.A. Adrianna Czaplinska / Kundenservice / ETWELT GmbH

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ShopVoter-1346726

ShopVoter-1346726
Sterne: 2.57Details
04.08.2019

Der Schlauch (gekauft 12/18) ist im Juni 19 (nach nicht mal 6 Monaten) an seiner Verschraubung abgerissen. Nach Aussage des Herstellers durch mechanische Überbelastung. Der Original Schlauch hat 7 Jahre gehalten. Die Bedienung hat sich nicht geändert. Warum auch. Ersatzeilfachmann.de hat aber einen Tausch zugesagt und mir eine kostenfreie mehr...

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 05.08.2019 :

Sehr geehrter Shop-Voter-1346726, gerne habe ich mich Ihrem Fall angenommen, und musste feststellen das die durch den Hersteller auf Kulanz zugesagte Ersatzlieferung nicht erfolgte. Nach erneuter Kontaktaufnahme durch uns, wurde die Lieferung am heutigen Tag auf den weg gebracht. Die mangelhafte Kommunikation betreffend kann ich mich nur entschuldigen. Mit den betreffenden Kolleginnen und Kollegen wurden Gespräche zum Thema Kundenkontakt und Kundenzufriedenheit geführt. Ich würde mich freuen, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf wieder auf Ersatzteilfachmann.de begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen i. A. Mario Glaser Leiter Kundenservice ETWELT GmbH www.ersatzteilfachmann.de

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Thomas2004

Thomas2004
Sterne: 5.00Details
04.08.2019

Sehr gut! Gerne wieder.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 07.08.2019 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen i.A. Adrianna Czaplinska / Kundenservice / ETWELT GmbH

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Haribo

Haribo
Sterne: 5.00Details
03.08.2019

Es passte wohl alles zusammen: noch NIE habe ich so eine schnelle Bearbeitung und Versand (DPD) erlebt: die bestellte Ware war innerhalb von 24 Stunden in meinen Händen. Einfach empfehlenswert.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 07.08.2019 :

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Unterstützung und freuen uns Ihnen geholfen zu haben! Bei Fragen können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen i.A. A. Czaplinska / Kundenservice / ETWELT GmbH

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Sascha B

Sascha B
Sterne: 5.00Details
03.08.2019

Ware bestellt, am nächsten Tag schon im Briefkasten. Kann die Seite nur empfehlen und jederzeit wieder dort bestellen! Daumen hoch

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 07.08.2019 :

Ihr Ersatzteilfachmann.de - Team bedankt sich für Ihre positive Bewertung und hofft Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen i.A. A. Czaplinska / Kundenservice / ETWELT GmbH

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ShopVoter-1652625

ShopVoter-1652625
Sterne: 4.83Details
02.08.2019

Die Lieferung war sehr schnell und auch die Qualität ist super. Ich bin sehr zufrieden.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 05.08.2019 :

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Unterstützung und freuen uns Ihnen geholfen zu haben! Bei Fragen können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen i.A. A. Czaplinska / Kundenservice / ETWELT GmbH

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ShopVoter-1651981

ShopVoter-1651981
Sterne: 4.14Details
02.08.2019

Die Ersatzteillieferung erfolgte superschnell. Leider fand ich die Versandgebühr,für so ein kleines Teil etwas zu hoch.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 05.08.2019 :

Sehr geehrte Kunde, vielen Dank für Ihren Einkauf. Ich kann Ihren Unmut nachvollziehen und versuche Ihnen den Sachverhalt zu erklären. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Versandkosten nicht um die reinen Portokosten handelt. Ein Lagerist holt für Sie die bestellte Ware aus dem Regal, verpackt diese für Sie und verwendet dabei Kartonage sowie weiteres Verpackungsmaterial. Ihre Bestellung wird dann durch den Versanddienstleister bei uns abgeholt und zu Ihnen gebracht werden. Dabei ist der Warenwert leider unerheblich, da die kosten für den Aufwand (Personal, Verpackung und Transport) die gleichen sind. Sollten die Versandkosten für Sie dennoch zu hoch sein, so können Sie selbstverständlich versandkostenfrei Ihre Lieferung in unserem Geschäft abholen. Ich hoffe ich konnte Ihnen den Sachverhalt etwas erläutern. Mit freundlichen Grüßen i. A. A. Czaplinska ETWELT GmbH www.ersatzteilfachmann.de

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ShopVoter-1652298

ShopVoter-1652298
Sterne: 5.00Details
02.08.2019

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ShopVoter-1651245

ShopVoter-1651245
Sterne: 5.00Details
01.08.2019

Sehr gutes Angebot, einfache und sehr schnelle BEarbeitung der BEstellung. Top!

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 05.08.2019 :

Ihr Ersatzteilfachmann.de - Team bedankt sich für Ihre positive Bewertung und hofft Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen i.A. A. Czaplinska / Kundenservice / ETWELT GmbH

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Bernhard

Bernhard
Sterne: 4.86Details
01.08.2019

Auswählen, Bestellen gegen Vorkasse, schnelle Lieferung: Alles ohne Probleme!!

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 05.08.2019 :

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Unterstützung und freuen uns Ihnen geholfen zu haben! Bei Fragen können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen i.A. A. Czaplinska / Kundenservice / ETWELT GmbH

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ShopVoter-1650626

ShopVoter-1650626
Sterne: 5.00Details
01.08.2019

(ohne Text)

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ShopVoter-1650162

ShopVoter-1650162
Sterne: 5.00Details
01.08.2019

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Bei dieser Firma ist man in guten Händen, sehr seriös!

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 05.08.2019 :

Ihr Ersatzteilfachmann.de - Team bedankt sich für Ihre positive Bewertung und hofft Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen i.A. A. Czaplinska / Kundenservice / ETWELT GmbH

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ShopVoter-1650106

ShopVoter-1650106
Sterne: 4.43Details
01.08.2019

Gute Qualität, Ersatzteil identisch, Schnelle Lieferung.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 05.08.2019 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen i.A. Adrianna Czaplinska / Kundenservice / ETWELT GmbH

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ShopVoter-1649094

ShopVoter-1649094
Sterne: 4.86Details
31.07.2019

Die Bewertung gut im Preis-/Leistungsverhältnis bezieht sich darauf, dass diese Ersatzteile generell unwahrscheinlich teuer sind, bei ersatzteilfachmann.de aber noch mit am günstigsten zu erwerben waren.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 05.08.2019 :

Ihr Ersatzteilfachmann.de - Team bedankt sich für Ihre positive Bewertung und hofft Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen i.A. A. Czaplinska / Kundenservice / ETWELT GmbH

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ShopVoter-1649490

ShopVoter-1649490
Sterne: 4.86Details
31.07.2019

(ohne Text)

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Bestellung EC3...

Bestellung EC3...
Sterne: 4.50Details
31.07.2019

Das bestellte Ersatzteil war zwar farblich nicht passend (Originalteil 1994), aber der Vorgang wurde prompt, fachlich perfekt und äußerst kundendienlich erledigt.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 05.08.2019 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen i.A. Adrianna Czaplinska / Kundenservice / ETWELT GmbH

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ShopVoter-1649056

ShopVoter-1649056
Sterne: 5.00Details
31.07.2019

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ShopVoter-1649013

ShopVoter-1649013
Sterne: 4.57Details
31.07.2019

Ich war sehr zufrieden, hätte zwar die Teile die ich bestellt habe bei einem Wettbewerber 1/3 billiger haben köönen, aber ich war froh dass ich die Teile (Kartuschen) bestellen Konnte. Sie sind mir von der Fa. IDEAL Standrard empfohlen worden. Danke!!!

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Wir bedanken uns herzlich für Ihre Unterstützung und freuen uns Ihnen geholfen zu haben! Bei Fragen können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen i.A. A. Czaplinska / Kundenservice / ETWELT GmbH

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