<br>Leider ist der ökologische Fingerabdruck ein Desaster. Ich habe die Sendung in einem total überdimensionierten Karton bekommen

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Hochmut kommt vor dem Fall<br><br>Ich habe die u.g. Mail von Esprit erhalten, die ich hier mit den wichtigsten Auszügen zur Verfügung stelle.<br>Da die Größenangaben und Qualitäten seit langer Zeit nicht mehr stimmen (z.B. muss man mittlerweile 3-4 Hosen/Jeans bestellen, damit dann eventuell eine davon ... auch passt), musste ich auch oft retournieren. Wie viele andere Kunden auch - dies kann man bei Esprit in den Bewertungen der Artikel lesen - bestätigt sich, dass Qualität und Größenangaben etc. nicht mehr stimmig sind.<br>Meiner Meinung nach (freie Meinungsäußerung) wird nur noch billigst hergestellt mit billigsten Materialien und Größen und Formen, die nicht immer tragbar sind und auch schlechter Verarbeitung. Esprit nimmt sich aber wohl kaum oder nichts von den Bewertungen/Kritiken an. Ich jedenfalls habe mein Kundenkonto löschen lassen und kaufe bei anderen Labels, auf die man sich verlassen kann und einen weit besseren Kundenservice anbieten.<br><br>Auszug aus der E-Mail:<br>Hallo...,<br>die mit 95 Cent sehr niedrigen Versandkosten und die riesige Auswahl gehören zu den großen Vorteilen des Esprit Online Shops.<br>Um dauerhaft beide Vorteile bieten zu können, ist es aus Sicht der Finanzierbarkeit notwendig, dass die Retourenquote in Euro gemessen eine Obergrenze von 90% dauerhaft nicht überschreitet. Diese Grenze erreichen Sie natürlich nicht, wenn Sie mal zwischen zwei Größen schwanken und einen der Artikel später wieder zurückschicken. <br>Wir haben hierfür eine faire Regelung: Nur, wenn die Gesamtsumme Ihrer Retouren in Euro bei einer Quote von 90% oder höher liegt, können wir eine Belieferung leider nicht mehr anbieten. Daher wurde Ihr Auftrag storniert.<br>Zum besseren Verständnis hier ein Beispiel mit repräsentativen Durchschnittswerten: Bestellen Sie 16-mal 4 Teile à 30 Euro, entspricht dies 1.920€ oder 64 Teilen. Retournieren Sie hiervon mehr als 1.727€ oder 58 Teile, greift die oben genannte Regelung. <br>Vorab erhielten Sie bereits mehrere Hinweis-Mails mit der Bitte, die Retouren etwas zu verringern und Ihre Produktauswahl entsprechend anzupassen. <br>Eine erneute Freischaltung Ihres Kontos können wir derzeit leider nicht vornehmen.<br>Vielen Dank für Ihr Verständnis. <br>Herzliche Grüße<br>Ihr Esprit Online Shop Team... mehr... weniger

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Sehr freundliche telefonische Beratung. Schnelle Lieferung, gestern bestellt heute schon da! Qualität top, wie beschrieben und abgebildet.

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Ich bestelle hin und wieder bei Esprit und bin bisher eigentlich sehr zufrieden. Die Artikel sind oft stark reduziert erhältlich, die Ware kommt immer in einwandfreiem Zustand an und kann kostenlos zurückgeschickt werden, so dass man auch leicht Auswahlen bestellen kann. <br>Einzig die Lieferzeiten könnten etwas kürzer ... sein. Ansonsten bin ich mit Esprit sehr zufrieden, besonders der Kauf über Rechnung ist gut. Ich kann Esprit nur weiterempfehlen.... mehr... weniger

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Großes Sortiment, teilweise sehr interessante Rabattaktionen, Kauf auf Rechnung möglich (entsprechend reibungslose Abwicklung bei Rücksendung), Qualität stimmt, immer gerne wieder!

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ich bestelle regelmäßig bei Esprit und auch bei anderen Mode-Onlineshops. Bei Esprit bin ich Platinum Member, was bedeutet, dass ich sehr viel bestelle und auch behalte. Leider bin ich immer wieder enttäuscht über die Lieferzeiten. <br>Bei anderen Shops ist die Lieferung meistens nach zwei Tagen da - Montag bestellt, ... Mittwoch ist die Ware da.<br>Bei Esprit hört man erst mal 4 Tage gar nichts, und dann behaupten sie, dass die Bestellung unterwegs ist. Dabei wurden lediglich die elektronischen Daten an den Paketdienst gegeben.<br>Bei der letzten Bestellung - auf Rechnung - habe ich eine Woche gewartet! Bei der aktuellen Bestellung habe ich extra mit Kreditkarte bezahlt, allerdings warte ich schon wieder seit zwei Tagen auf ein Zeichen.... mehr... weniger

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Ich bestelle gerne bei Esprit. Es gibt immer wieder Aktionen mit 10 % oder auch mal 20 % Rabatt. Da kann man einiges sparen. Als Kunde gibt es auch die Esprit-Card. Mit dieser Karte werden 3% v. Einkaufswert gutgeschrieben und können bei einem weiteren Einkauf angerechnet werden.<br>Falls etwas nicht passt, ist das Rücksenden kein ... Problem.... mehr... weniger

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Es macht immer wieder Spass, bei Esprit.de etwas zu bestellen. Leider passen die Sachen nicht immer, aber dann kann man sie bequem und einfach wieder zurückschicken, ohne Versandkosten bezahlen zu müssen. Und die Sachen aus dem "Sale" Shop sind teilweise wirklich super günstig. Ich zahle auch immer gerne auf Rechnung, das ... ist leider bei vielen Internetshops nicht möglich, bzw. kostet oft eine Zusatzgebühr.... mehr... weniger

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