Bewertungen und Kundenmeinungen
familiebaer.com
101
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 3.662 Profilaufrufe
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Familie Bär
Heinersdorfer Straße 23
12209 Berlin
aus 190 Bewertungen
bei 3 Bewertungsquellen
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Antwort von familiebaer.com am 08.08.2022 :
Hallo Frau L., zunächst vielen Dank für Ihre Rückmeldung und besonders für die sehr gute Bewertung, obwohl Sie mit einer kürzeren Lieferzeit gerechnet hatten. Da uns Ihre Rückmeldung zur Versandzeit überrascht hat, habe ich Ihre Bestellung noch einmal überprüft, denn natürlich ist auch uns wichtig, dass wir nur Lieferzeiten angeben, die wir auch einhalten können. Auf unsereren Bestellbestätigungen können wir immer nachvollziehen, welche Lieferzeit bei einer Bestellung in unserem Shop zum Zeitpunkt der Bestellung am Artikel angegeben war. Wenn Sie sich Ihre Bestätigung noch einmal ansehen, können Sie sehen, dass wir dort 7-10 Tage angegeben hatten, da wir bei dem von Ihnen bestellten Artikel auf eine Nachlieferung gewarten haben. Da wir innerhalb dieser Zeit bzw. sogar noch schneller geliefert haben, haben wir Sie diesbezüglich auch nicht informiert. Ich vermute, dass Sie am Artikel in unserem Shop die Lieferzeit einer anderen - lagernden - Bezugfarbe gesehen haben, dabei aber übersehen, dass für Ihren Wunsch-Bezug ein anderer, späterer Liefertermin angegeben war. Es tut mir leid, dass das zu einem Missverständnis geführt hat. Herzliche Grüße Kerstin von Familie Bär
Antwort von familiebaer.com am 18.10.2021 :
Vielen lieben Dank für die nette Rückmeldung, wir freuen uns sehr! =) Kerstin von Familie Bär