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feschewand.de - FESCHE WAND Hans Landenberger

Haus u. Garten - Baustoffe

Kalkfarben, Kalkputze, Lehmfarben und Lehmputze sind ökologische Alternativen wenn es um die Wandgestaltung in der Wohnung geht. Nicht nur Kinderzimmer, auch alle anderen Wohnräume, Wohnzimmer, Schlafzimmer, Küche, Keller und Bad sollten wohngesu

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Haus u. Garten - Baustoffe

4.89 / 5

SEHR GUT

aus 72 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl

4.94

Angebot und Auswahl

4.94

Qualität

4.96

Qualität

4.96

Preis- /Leistungsverhältnis

4.70

Preis- /Leistungsverhältnis

4.70

Kundenbetreuung / Service

4.92

Kundenbetreuung / Service

4.92

Abrechnung

4.94

Abrechnung

4.94

Lieferzeit

4.90

Lieferzeit

4.90

Shopgestaltung

4.85

Shopgestaltung

4.85

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fischtoeter

Sterne: 1.83Details

06.03.2023

Ich habe für knapp 300€ Grundierung sowie vier Wandfarben gekauft. Und gemäß Anleitung verarbeitet. Da die Konsistenz der Farbe beim Streichen der einer Streichfarbe entsprach, gehe ich davon aus, dass ich alles richtiggemacht habe. Das Ergebnis war dann aber trotz mehrfachen Streichens nicht das was es sein sollte: die Farben wichen mehr... weniger

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Antwort von feschewand.de am 07.03.2023 :

Zuerst hat der Kunde reklamiert, die Farbe sei zu grau und ein verwackeltes Video wurde übermittelt auf dem dies nicht erkennbar war. Daraufhin haben wir die Original-Farbmuster kostenlos zum Kunden gesandt und um eine Vergleichsfoto gebeten. Darauf ist einwandfrei ein Beigefarbton zu sehen, der eher minimal heller erscheint als auf dem Farbmuster. Aber das ist, je nach Untergrund und den natürlichen Farbschwankungen, die nicht nur bei Naturfarben vorkommen, völlig normal. Auf Kulanz haben wir einen Teil erstattet, ohne Anerkennung eines schadhaften Produktes, weil wir grundsätzlich unseren Kunden entgegen kommen soweit es geht. Hier hat sich aber im Laufe der Korrespondenz uns der Eindruck vermittelt, dass es eher darum geht eine Erstattung eines Kaufpreises zu erhalten durch ein Schlechtreden des Produktes ohne wirkliche Basis. Das Anstrichsbild auf dem übersandten Foto sieht auch gut aus, insofern ist die jetzt neu erhobene Behauptung, Grundierung und Farbe seien nicht geeignet auf Knauf MP75 ohne Grundlage.