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feschewand.de - FESCHE WAND Hans Landenberger
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Antwort von feschewand.de am 24.10.2022 :
Guten Tag, es tut uns leid, wenn die Lieferzeit hier länger gedauert hat. Ihre Bestellung ist am Freitag nach 18:00 Uhr eingegangen, am Montag war dann Feiertag, Wir hatten über das verlängerte Wochenende viele Bestellungen, sodaß wir Ihre Bestellung einen Tag später, also am Mittwoch auf den Weg gebracht haben. Außerdem hat DHL auch noch unüblich 4 Werktage benötigt um das Paket auszuliefern und so ist doch eine lange Lieferzeit zustande gekommen. Das ist natürlich für Sie ärgerlich und wir bedauern das. Zur Frage der schnellen Rechnungsstellung. Ja, wir versenden halbautomatisiert die Rechnungen. Entweder Sie haben schon bezahlt mit Paypal, dann sollen Sie auch schnell den Beleg dafür erhalten. Oder Sie haben die Zahlart "Vorkasse" gewählt, wie bei Ihrer zweiten Bestellung, dann benötigen Sie die Rechnung, damit Sie bezahlen können und wir nach dem Zahlungseingang schnell versenden können. Die Lehmglätte "fröhliche Energie" ist deswegen teurer, weil hier entsprechend viel Pigment enthalten ist, das auch für uns teuer ist. Dieselbe Menge der Lehmglätte in einem anderen Farbton kostet nicht einmal die Hälfte davon. Und wir kalkulieren die Mehrkosten vom Pigment nicht durch, sodass es für uns keine Rolle spielt ob Kunden weiß oder farbig bestellen.
Antwort von feschewand.de am 21.10.2022 :
Das tut uns leid, wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind. Welche Grundierung haben Sie verwendet? Hier haben wir die Verarbeitung auf Gipskarton erläutert: https://cdn.feschewand.de/media/pdf/d0/5d/e4/feschewand-untergrund-gips-trockenbauplatten-q2.pdf Kann es auch sein, dass der Anstrich "nur" schattiert oder ist tatsächliche die grüne Farbe des Gipskartons noch sichtbar? Gerne kläre ich das per Email oder Telefon mit Ihnen. Hans Landenberger