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Toller Kundenservice!

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Ich hatte Wolle bestellt, die gerade nicht lieferbar war. Man hat mich davon in Kenntnis gesetzt und gefragt, ob ich warten oder die Farbe ändern wollte. Soweit so gut! Ich änderte die Farbe, benötigte aber von der Ersatzfarbe etwas mehr, da keine Reste bei mir vorhanden waren, und bat um umgehende Lieferung. Daraufhin wurde um Vorauskasse (für die zusätzlichen 50gr.) gebeten, und erst nach Zahlungseingang die Wolle abgesandt. Hätte man da nicht die Sendung sofort losschicken können, zumal der Hauptteil der Wolle bereits bezahlt war? Ein bißchen mehr Flexibilität täte der Firma gut. Mit freundl. Grüßen Gisela Ellerbrock mehr... weniger

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Bestelle schon seit vielen Jahren bei Fila,aber im großen und ganzen ist es super!ti. Es klappt nicht immer alles

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Alles positiv

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Durchgehend positive Erfahrungen, übersichtliche Shopgestaltung,großes Angebot

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Toller Shop!

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Angebot und Qualität der Ware ist durchwegs sehr gut, zumal es immer wieder Sonderangebote gibt. Die Kundenbetreuung ist gut. Mails werden schnell beantwortet. Seit der Pandemie dauert es mit dem Versand leider immer ein paar Tage länger. Vorher war die Ware innerhalb von drei, vier Werktagen oft schon da, nun geht es locker eine Woche oder mehr (d.h. mindestens fünf bis sieben Werktage), bis die Ware eintrifft. mehr... weniger

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Gerne wieder schneller Service jetzt wo die Wolläden zu sind Danke

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Jede Bestellung wird rasch und korrekt erledigt! Ich bin schon seit Jahren eine äußerst zufriedene Kundin!

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Die Zeiten, dass die Bestellung innerhalb von 2 Tagen da ist, sind ja offenbar vorbei. Ich würde mir einfach wünschen, dass ich ein "voraussichtliches" Lieferdatum bekomme ... und nicht einfach ausharren muss ..... meine Zahlung ist ja dann immer schon erfolgt.... d.h. ich habe nicht die Möglichkeit, vielleicht in einen Geschäft, schneller an die Ware zu kommen. mehr... weniger

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Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop und werde auf jeden Fall noch öfter bestellen

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Habe bis jetzt nur eine Zeitschrift bestellt. Alles gut, keine Probleme, gerne wieder.

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Samstags bestellt, am Freitag geliefert das ist nicht rasant, aber ausreichend. Das Garn, Per Fortuna strickt sich sehr angenehm und ist sehr ergiebig. Gerne wieder!

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Bin schon seit vielen Jahren eine Stammkundin in diesem Shop und weiterhin sehr zufrieden mit dem Angebot an Garnen,Preisen und dem Service. Daher, vielen Dank und immer wieder gern!

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