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fotouhr-online.com
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Fotouhr-online
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Antwort von fotouhr-online.com am 19.08.2021 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Rückmeldung. Wir sind traurig, dass diese negativen Aspekte des Kontaktes mit uns so stark in Erinnerung geblieben sind, so dass sie die positiven Seiten des Bestellablaufes nicht erwähnenswert finden. Nicht erwähnt haben Sie die freundlichen E-Mails, die Sie am Wochenende und auch schon mal mitten in der Nacht von uns gesendet bekommen haben. Ihre Bestellung traf bei uns am Donnerstag, am Freitag morgen erwareteten Sie schon beim Blick in Ihr Postfach die 3 liebevoll gestalteten Entwürfe. Ihre persönlich gestaltete Uhr verlies am darauffolgenden Dienstag schon mit dem DHL unser Haus. Und das trotz großen technischen Problemen, mit denen wir in der Tat leider in dieser Zeit zu kämpfen hatten. Nicht erwähnt haben Sie die liebevoll gestalteten Entwürfe und mit keiner Silbe erwähnen Sie die hochwertige persönlich gestaltete Wanduhr zur Goldenen Hochzeit, die Sie von uns erhalten haben. Leider hatte sich in der Tat durch einen vielleicht etwas holprigen Versand der Sekundenzeiger von seiner Zeigerwelle gelöst. Unsere Uhren werden vor dem Versand immer im 4-Augen Prinzip noch einmal kontrolliert, damit wir nur 100% hochwertige Geschenkartikel versenden. Wir haben Sie aufgrund Ihrer diesbezüglichen Nachricht des lockeren Sekundenzeigers mehrmals versucht anzurufen und haben Ihnen auf den Anrufbeantworter gesprochen, denn das Wieder-Aufstecken des Sekundenzeigers hätte sicher nur 3 bis 5 Minuten Ihrer Zeit in Anspruch genommen. Wir hoffen, die Beschenkten haben sich über die Uhr zur Goldenen Hochzeit trotz aller Umstände gefreut. Das freundliche Team von Barbara Beyer Fotouhren