Bewertungen und Kundenmeinungen
funkelkram.de
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Funkelkram
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Antwort von funkelkram.de am 12.04.2018 :
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Da wir unseren Service verbessern möchten, würde ich gerne die von Ihnen beanstandete lange Lieferzeit überprüfen. Hierzu muss ich allerdings wissen, um welche Bestellung es sich handelt. Darum habe ich über Shopvote eine entsprechende Anfrage gestellt. Grundsätzlich versenden wir superschnell, was man ja an den entsprechenden Bewertungen sehen kann. Natürlich haben wir keinen Einfluss mehr auf die Geschwindigkeit, wenn die Bestellung an den von Ihnen gewählten Zustelldienst übergeben wurde. Und je nach Zahlart versenden wir erst nach Zahlungseingang (z. B. Vorkasse). Herzliche Grüße Funkelkram.de Roland Meuer
Antwort von funkelkram.de am 12.04.2018 :
Liebe Kundin, danke für Ihre Rechnungsnummer. Sie haben am 04.04.18 um 23:39 Uhr bestellt und mit Paypal bezahlt. Zufällig saß ich da gerade am Computer und habe Ihnen direkt auf Ihren Kommentar, dass es sehr eilig war, geantwortet und auch direkt noch in der Nacht die Rechnung ausgedruckt. Ihre Bestellung wurde dann vom Funkelteam am 05.04. als erste gepackt und ist gegen Mittag von der Post abgeholt worden. Mehr können wir leider nicht tun und schneller kann man wohl nicht sein! Warum die Post dann bis zum 10.04. gebraucht hat, um den Brief zuzustellen, kann ich nicht sagen. Leider gibt es hier keine Bewertungsmöglichkeit für die Zustelldienste, denn da wäre eine Bewertung mit langer Lieferzeit am richtigen Platz. Wir als Onlineshop haben nur Einfluss auf die Zeit zwischen Kauf und Versand, reine Lieferzeiten sind Sache der Dienstleister. Dennoch finde ich es schade, dass es nicht geklappt hat, nachdem wir alles gegeben haben, um Sie zufrieden zu stellen. Herzliche Grüße Funkelkram.de Roland Meuer
Antwort von ShopVoter 1046332 am 12.04.2018 :
Ich erinnere mich sehr gut an unseren Schriftverkehr. Es tut mir sehr leid, dass ich Sie mit meiner Beurteilung benachteiligt habe, da es ja wohl eher an der Post lag, was ich aber nicht wissen konnte, sonst wäre es sicherlich eine super schnelle Lieferung gewesen. Herzlichen Dank nochmal.