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funkelkram.de
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Funkelkram
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Antwort von funkelkram.de am 02.03.2018 :
Liebe Kundin, Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich möchte gerne etwas zu Ihrem Kritikpunkt Porto sagen: Es handelt sich um eine Mischkalkulation, d.h., wenn wir 2,60 Euro draufkleben, berechnen wir auch nur 2 Euro. Und die Versandkosten sind natürlich nicht nur die Briefmarke. Es kommt noch ein Polsterumschlag oder ein Versandkarton mit Bubble-Folie dazu. Weiter ist es so, dass es bei einem Briefversand keine Versicherung gibt. Durch Aushilfsbriefträger oder Fehler bei der Zustellung kommt manchmal ein Brief abhanden. In einem solchen Fall müssen wir die Bestellung auf eigene Kosten erneut versenden und können nicht auf eine Versandversicherung zurückgreifen, wie beim Paketversand. Das letzte Mal haben wir unsere Kalkulation im Weihnachtsgeschäft kontrolliert und festgestellt, dass es ziemlich genau hinkommt. Unter dem Strich verdienen wir nicht am Versand, das gilt übrigens auch für den Paketversand, bei dem wir die Kosten von DHL und UPS ohne Aufschlag weitergeben. Herzliche Grüße Funkelkram.de Roland Meuer