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Für meinen Campingtrip habe ich mit bei Funktionelles eine Luftmatratze - die Thermarest NeoAir Xlite NXT MAX Regular Wide - bestellt. Die kam schnell und problemlos an. Sie sah top aus und ließ sich leicht aufpumpen. Leider wachte ich dann in der ersten Nacht alle zwei Stunden auf, da die Matratze defekt war. Unter der Matratze waren ... zwei Schichten Zelt und eine Isomatte, daher ist ein Anwendungsfehler auszuschließen. Die Reklamation verlief relativ problemlos. Schwierig fand ich, dass ich auf einem Campingtrip war und mir weder Ersatz noch das Geld erstattet wurde. Stattdessen wurde darauf hingewiesen, dass die Matratze zum Händler geschickt würde und ich in zwei bis sechs Wochen Neuigkeiten bekäme. Es sind nun vier Wochen vergangen, ich musste besagten Campingtrip völlig über den Haufen werfen und ich habe keine Neuigkeiten, keinen Ersatz und kein Geld zurück. 180€ für gar nichts. Das Mindeste was ich mir gewünscht hätte wäre eine Follow-up E-Mail. Ich hoffe ich bekomme in den nächsten zwei Wochen entweder eine Ersatzmatratze oder mein Geld erstattet, aber würde hier persönlich nicht nochmal bestellen. Meine Freunde hatten bei Funktionelles noch nie Probleme, aber ich kann diesen Eindruck nicht bestätigen.... mehr... weniger

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Ich bin leider weder in der Beschreibung noch der Bestellung darauf hingewiesen worden, dass Fjäll Raven den Schnitt meiner Lieblingshose verändert hat und diese nun wesentlich schmaler ausfällt. Dies bemerkt man allerdings nicht zwingend bei der ersten Anprobe - sondern erst im Einsatz, da Bund und Länge weiterhin passen. Nach ... Ablauf der Retourenfrist, braucht man bei diesem Händler nicht auf ein Entgegenkommen oder auch nur Verständnis bei solch einem Problem hoffen. Geld kassiert - Kunde hat nicht retourniert - Fall erledigt. Gerade einmal die Bestätigung, dass der Schnitt tatsächlich verändert wurde, hat man noch hinbekommen - "mit sportlichen Grüßen". Also Sportsfreunde verhalten sich eigentlich untereinander anders. Rechtlich ggfs. einwandfrei, weil es kein herkömmlicher Mangel ist. Selbst schuld. Sehr teurer Fehler meinerseits. Da hätte ich die knapp 200 Euro auch wegwerfen können. Schade. Aber eine gute Bewertung kann ich dem Shop daher nicht geben. Ware gegen Geld erhalte ich bei Amazon oder sonst irgendwo im Internet auch. Gute Beratung und Kulanz bei Problemen trennen die Spreu vom Weizen bei den Onlineshops. Hier leider Spreu... kein Weizen.... mehr... weniger

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Schnelle Lieferzeit. Gute preis Leistung . Alles gut geklappt. Danke

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Alles super, gerne wieder

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Alles gut, habe schon jede Menge Schnäppchen gemacht. Informationen sind prima, Bezahlung per amazonpay gefällt mir sehr.

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Alles bestens!

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Alles Bestens! Sehr gern wieder.

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Unglaublich schnelle Lieferung, mit keinem anderen Sportartikel-Anbieter vergleichbar. Auch bei der Preisgestaltung konkurrenzlos. Ausgezeichnete Artikelbeschreibung. Immer wieder gerne!

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Keine Probleme, schnelle Lieferung, alles super.

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Von Bestellung bis Lieferung alles super! Vielen Dank

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Sehr guter Kundenservice.

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