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Tierbedarf - Aquaristik

Frank und Carstens Garnelenhaus - Aquaristik-Onlineshop seit 2007 für (Zwerg-) Garnelen, Schnecken, Moose, Futter, Zubehör, Nano- und Naturaquaristik, Dennerle, Shirakura, Aqua Design Amano (ADA) uvm.

Unternehmensdaten | 132.524 Profilaufrufe

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22885 Barsbüttel

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Tierbedarf - Aquaristik

5 / 5

SEHR GUT

aus 192 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.76
Angebot und Auswahl
4.76
Qualität der Ware
4.93
Qualität der Ware
4.93
Kundenbetreuung / Service
4.91
Kundenbetreuung / Service
4.91
Verpackung und Versand
4.90
Verpackung und Versand
4.90
Bedienung und Gestaltung
4.84
Bedienung und Gestaltung
4.84
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ShopVoter-2187848

ShopVoter-2187848
Sterne: 4.20 Details
07.06.2020

Meine ersten Garnelen, Hatte Angst das sie zu spät eintreffen und vielleicht den Transport nicht überstanden haben. Leider kam dann auch die Bestellung erst Freitag, DHL hat 3 Tage gebraucht. <br>Das schlimme war, das die Lieferung ohne Vorankündigung war, obwohl ich eine Vorabmeldung von DHL per E-Mail verlangt habe, aber ... mehr...

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ShopVoter-473161

ShopVoter-473161
Sterne: 5.00 Details
07.06.2020

sehr toller übersichtlicher Shop, gute Waren, sehr gute Qualität

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ShopVoter-2180244

ShopVoter-2180244
Sterne: 5.00 Details
06.06.2020

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Usel

Usel
Sterne: 5.00 Details
06.06.2020

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robin1974

robin1974
Sterne: 5.00 Details
06.06.2020

Alles war sehr gut verpackt. Tiere kamen gesund und munter an. Bisher keine Ausfälle. TOP!

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Schnitti

Schnitti
Sterne: 4.80 Details
06.06.2020

Sehr ordentliches und gut geführtes Unternehmen. Top Beratung von wirklichen Experten.

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ShopVoter-1552183

ShopVoter-1552183
Sterne: 5.00 Details
05.06.2020

Alles Supper gelaufen.Immer gern wieder.

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ShopVoter-1899693

ShopVoter-1899693
Sterne: 5.00 Details
05.06.2020

Es kamen bei mir wunderschöne und muntere Garnelen an. Hier bestelle ich immer wieder gerne.

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Esmeralda

Esmeralda
Sterne: 5.00 Details
05.06.2020

Super Shop schnelle Lieferung ! Super Kommunikation nur zu empfehlen

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ShopVoter-2184266

ShopVoter-2184266
Sterne: 5.00 Details
05.06.2020

Sehr schnelle Lieferung. Die Pflanzen waren sehr gut verpackt und sahen auch sehr gut aus.

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ShopVoter-2182252

ShopVoter-2182252
Sterne: 5.00 Details
04.06.2020

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Kunde-1809370

Kunde-1809370
Sterne: 5.00 Details
04.06.2020

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ShopVoter-2181088

ShopVoter-2181088
Sterne: 5.00 Details
04.06.2020

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ShopVoter-2181541

ShopVoter-2181541
Sterne: 5.00 Details
04.06.2020

Super Verpackung! Alles kam ohne einen Kratzer an und war transportsicher verpackt. Der Versand erfolgte bereits am nächsten Tag. die Pflanzen waren bei Ankunft in super Zustand und wachsen bereits prächtig in meinem Aquarium. <br>Ich werde definitiv wieder bestellen.

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ShopVoter-2178603

ShopVoter-2178603
Sterne: 2.50 Details
04.06.2020

Ich hatte drei Algen-Kahnschnecken bestellt. Leider war in der Styrobox kein Heatpack. Das Wasser der Schnecken hatte eine Temperatur von 8 Grad. Die Schnecken waren geschlossen und lose in der Tüte. Trotz einer Einlaufphase für die Schnecken von 2 Stunden sind zwei der drei Schnecken verendet. <br><br>Das Garnelenhaus habe ... mehr...

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Antwort von garnelenhaus.de am 04.06.2020 :

Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Sendung zu Verlusten gekommen ist. An dem Versandtag waren die Temperaturen deutschlandweit sehr unterschiedlich, teilweise über 20°c, aber auch nur um 10°c. Wir hätten das Wetter an diesem Tag insgesamt besser beobachten und beurteilen müssen, hier haben wir einen Fehler gemacht und bitten Sie um Entschuldigung. Die Annahme, dass die Thermoverpackung reicht, war hier offenbar falsch und wir hätten noch zusätzlich ein Heatpack nutzen sollen. Dass Ihre eMail dazu nicht beantwortet wurde versuchen wir grade zu klären. Es kommen zahlreiche eMails und Telefonanrufe bei uns an und mehrere Mitarbeiter beantworten diese täglich. Bitte melden Sie sich doch nochmal bei uns, gerne telefonisch, wir sind Mo-Fr. von 8:00-16:00 Uhr für Sie da. So können wir Ihnen zumindest den finanziellen Schaden noch abnehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Garnelenhaus-Team

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ShopVoter-535309

ShopVoter-535309
Sterne: 5.00 Details
03.06.2020

Fast shipping and quality products.

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ShopVoter-2179093

ShopVoter-2179093
Sterne: 4.20 Details
03.06.2020

Alles super gewesen

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ShopVoter-2174724

ShopVoter-2174724
Sterne: 4.60 Details
03.06.2020

They have been fast and helpful before.<br><br>The Shipping was delayed slightly, which wasn't their fault, packaging was adequate, maybe a little wasteful, but it was made from glass, may just be what was required.<br><br>Very happy, going to order again.

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Aquarienfreund112

Aquarienfreund112
Sterne: 4.20 Details
02.06.2020

Leider wurde uns eine Garnele zu wenig geliefert. Nach Kontaktaufnahme wurde der Preis aber erstattet. <br>Netter Kontakt.

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ShopVoter-2177987

ShopVoter-2177987
Sterne: 4.60 Details
02.06.2020

Alles super bei den Logemännern :)

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.