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Tierbedarf - Aquaristik

Frank und Carstens Garnelenhaus - Aquaristik-Onlineshop seit 2007 für (Zwerg-) Garnelen, Schnecken, Moose, Futter, Zubehör, Nano- und Naturaquaristik, Dennerle, Shirakura, Aqua Design Amano (ADA) uvm.

Unternehmensdaten | 140.699 Profilaufrufe

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22885 Barsbüttel

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Tierbedarf - Aquaristik

5 / 5

SEHR GUT

aus 184 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.79
Angebot und Auswahl
4.79
Qualität der Ware
4.93
Qualität der Ware
4.93
Kundenbetreuung / Service
4.92
Kundenbetreuung / Service
4.92
Verpackung und Versand
4.88
Verpackung und Versand
4.88
Bedienung und Gestaltung
4.86
Bedienung und Gestaltung
4.86
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184 183 0 1
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ShopVoter-565809

ShopVoter-565809
Sterne: 4.60 Details
23.11.2016

Sehr gute Qualität aller Produkte. Mein Shop.

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ShopVoter-625189

ShopVoter-625189
Sterne: 5.00 Details
23.11.2016

Sehr zufrieden

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ShopVoter-573165

ShopVoter-573165
Sterne: 4.70 Details
23.11.2016

Bestellt hatte ich 7 Orange Sakura Garnelen und 3 Geweihschnecken. Als Versandart habe ich mich für den normalen Versand entschieden, da ich schon öfters bei Garnelenhaus bestellt habe, und meine Ware immer pünktlich am nächsten Tag ankam. Auch dieses mal war das der Fall. Alle Tiere kamen lebend an und waren super verpackt, und ... mehr...

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Constantin K.

Constantin K.
Sterne: 5.00 Details
23.11.2016

Super Shop aufbau, leicht zu navigieren und das zu finden, was man sucht. Super Tipps und Hinweise zu den einzelnen Tieren und Pflanzen. Sehr schneller Versand, Tiere sehr gut verpackt und heil angekommen!<br><br>Rundum super!

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ShopVoter-624777

ShopVoter-624777
Sterne: 5.00 Details
23.11.2016

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ShopVoter-624583

ShopVoter-624583
Sterne: 5.00 Details
22.11.2016

Meine Bestellung war kostengünstig und die wurde rasch geliefert. Dazu gab es noch eine Gratis Probe Garnelen Pads, auf die meine Kleinen voll abfahren :-)) Jederzeit gerne wieder!

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ShopVoter-621906

ShopVoter-621906
Sterne: 5.00 Details
22.11.2016

Besser kann Kundenorientierung nicht sein weiter so .keine Macht den Plastikpflanzen :-)

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ShopVoter-109751

ShopVoter-109751
Sterne: 4.76 Details
21.11.2016

Schnell, unkompliziert, gerne wieder

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ShopVoter-528783

ShopVoter-528783
Sterne: 4.68 Details
21.11.2016

Perfekt! 8. mal bestellt.<br>W. Frings

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ShopVoter-619931

ShopVoter-619931
Sterne: 4.90 Details
21.11.2016

Äußerst schnelle Lieferung alles Top.

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Werimi

Werimi
Sterne: 5.00 Details
21.11.2016

Alles wie gewünscht!<br>Top Ware, Top Service<br>Danke

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ShopVoter-619835

ShopVoter-619835
Sterne: 4.93 Details
21.11.2016

(ohne Text)

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ShopVoter-517129

ShopVoter-517129
Sterne: 4.00 Details
21.11.2016

Sehr guter Shop!!!

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ShopVoter-559784

ShopVoter-559784
Sterne: 5.00 Details
18.11.2016

alles bestens, sehr gerne wieder

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Lytghande

Lytghande
Sterne: 4.90 Details
18.11.2016

Gestern bestellt - Heute geliefert - TOP Tiere

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ShopVoter-616630

ShopVoter-616630
Sterne: 5.00 Details
16.11.2016

sehr gute Kommunikation bei Problemen

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irrwisch

irrwisch
Sterne: 4.60 Details
16.11.2016

Bin immer wieder aufs neue sehr zufrieden.

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ShopVoter-615778

ShopVoter-615778
Sterne: 5.00 Details
16.11.2016

Alles super. Bin zufrieden, bestelle gerne wieder !!

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ShopVoter-615748

ShopVoter-615748
Sterne: 3.61 Details
16.11.2016

Garnelenfutter wird sehr gut angenommen!<br>Transportwasser war eiskalt! Der Thermobeutel war aufgerissen, was auch immer darin war?<br>Von 5 Schnecken 3 tot! Die verbliebenen 2 Schnecken in das Garnelenbecken gesetzt, nach 2 Tagen Wassertrübung, Schnecken entfernt und Wasserwechsel vorgenommen. Jetzt ist das Becken wieder OK, ich ... mehr...

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Antwort von garnelenhaus.de am 18.11.2016 :

Hallo lieber Kunde, es ist natürlich immer sehr schade und traurig, wenn mal Tiere auf dem Versandweg eingehen. In diesem Fall muss das Paket auf dem Weg zu ihnen offenbar so einen großen Stoß bekommen haben dass ein Beutel platzte. Dadurch wurde vermutlich das Heatpack nass und konnte keine Wärme mehr liefern, wodurch das Wasser zu kalt wurde. Die Schnecken können wir leider nicht wieder lebendig machen, aber sehr gerne hätten wir auch ihnen gezeigt dass wir Service bei uns sehr groß schreiben. Die Kundenzufriedenheit steht neben dem Tierwohl bei uns an oberster Stelle und wir sind immer per Telefon oder eMail für unsere Kunden da. Daher finden wir es sehr schade dass sie uns ohne vorherigen Kontakt negativ bewertet haben, wir hätten uns gefreut wenn sie sich nach der Lieferung mit uns in Verbindung gesetzt hätten, denn leider erfahren wir erst jetzt durch ihre Bewertung von dem Problem mit ihrer Lieferung. Grüße Carsten Logemann / Garnelenhaus

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ShopVoter-615643

ShopVoter-615643
Sterne: 4.85 Details
16.11.2016

Alles perfekt, sehr schneller Versand.

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.