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garnelenhaus.de
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Garnelenhaus
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Antwort von garnelenhaus.de am 08.07.2022 :
Liebe Kundin, wir bedauern natürlich sehr, dass sich das Paket offenbar im DHL Frachtfahrzeug zu sehr aufheizte und es so zu den Verlusten kam. In Ihrer ersten eMail hatten Sie uns die drei toten Garnelen bei Ankunft angezeigt, worauf wir Ihnen einen Gutschein angeboten haben. Anschließend schrieben Sie uns, dass es leider auch die Überlebenden am Ende nicht geschafft haben und wir boten Ihnen eine Nachlieferung an. Gerne hätten wir Ihnen diese unangenehme Erfahrung erspart, es ist immer sehr unschön wenn Garnelen den Versandweg nicht unbeschadet überstehen und natürlich können wir die Enttäuschung verstehen, auch wir wünschen uns ja gesunde und fidele Garnelen bei Ankunft. Wir hoffen dies war ein Einzelfall und Sie können in Zukunft wieder quicklebendige Garnelen in Empfang nehmen. Mit freundlichen Grüßen Garnelenhaus