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Tierbedarf - Aquaristik

Frank und Carstens Garnelenhaus - Aquaristik-Onlineshop seit 2007 für (Zwerg-) Garnelen, Schnecken, Moose, Futter, Zubehör, Nano- und Naturaquaristik, Dennerle, Shirakura, Aqua Design Amano (ADA) uvm.

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Garnelenhaus

Ohlweg 8

22885 Barsbüttel

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Tierbedarf - Aquaristik

4.82 / 5

SEHR GUT

aus 553 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl

4.78

Angebot und Auswahl

4.78

Qualität der Ware

4.81

Qualität der Ware

4.81

Kundenbetreuung / Service

4.83

Kundenbetreuung / Service

4.83

Verpackung und Versand

4.85

Verpackung und Versand

4.85

Bedienung und Gestaltung

4.81

Bedienung und Gestaltung

4.81

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Bewertungen mit Text

553 538 8 7

ShopVoter-1436289

ShopVoter-1436289

Sterne: 4.80Details

01.11.2023

Super schnelle Lieferung und Top Ware, alles sehr gut verpackt.

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ShopVoter-4137404

ShopVoter-4137404

Sterne: 4.00Details

31.10.2023

Leider ist eine Garnele tot angekommen. Trotz sorgfäligtiger Verpackung waren das Wasser und der Beutel mit den Tieren sehr kalt.

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ShopVoter-4136769

ShopVoter-4136769

Sterne: 5.00Details

30.10.2023

Both adapters I purchased are very practical - for JBL and DENNERLE disposable CO2 bottles. And your service is perfect - I got them within five days.

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ShopVoter-3390871

ShopVoter-3390871

Sterne: 5.00Details

30.10.2023

Wie immer sehr schnell, bisher hatte ich nie etwas zu beanstanden. Ein toller Shop, volle Punktzahlt

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Kunde-3882620

Kunde-3882620

Sterne: 5.00Details

29.10.2023

Gute Preise, schneller Versand. Gerne wieder!

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ShopVoter-3225986

ShopVoter-3225986

Sterne: 5.00Details

28.10.2023

wie immer, super schnelle Lieferung Klasse Futter :-)

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ShopVoter-4131306

ShopVoter-4131306

Sterne: 2.50Details

27.10.2023

Die bestellten Garnele kamen trotz der kalten Jahreszeit ohne Heatpacks in der Verpackung bei mir an. Das Wasser im Beutel war eiskalt. Ich habe die Garnele langsam und über mehrere Stunden an die Temperatur und an mein Wasser gewöhnt. Meine Bemühungen waren leider größtenteils vergeblich da ungefähr die Hälfte der Tiere über Nacht mehr... weniger

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Antwort von garnelenhaus.de am 27.10.2023 :

Lieber Kunde, wir bedauern natürlich sehr, dass einige Tiere bei Ihnen verstorben sind. Da es auch im Oktober schon sehr kalte Tage geben kann, sind wir immer bemüht die aktuelle Temperaturenlage deutschlandweit zu beachten. Ein eingesetztes Heatpack kann bei zu warmen Außentemperaturen auch Schaden anrichten, daher ist es immer eine Abwägung der Wetterlage insgesamt. Die Garnelen sind wechselwarme Tiere und bei langsamer Abkühlung nehmen sie auch bei z.B. 10°C Wassertemperatur noch keinen Schaden. Gefühlt ist das Wasser dann "eiskalt", es dürfte aber in diesem Oktober in der Thermobox nicht kälter geworden sein, vorausgesetzt das Paket hat während des Versandweges nicht regional zu ungünstig und länger sehr kalt gestanden, daher haben wir uns an dem Versandtag gegen ein Heatpack entschieden. Schade, dass Sie keinen Kontakt zu uns gesucht haben und wir erst durch diese Bewertung von dem Fall erfahren, gerne hätten wir mit Ihnen eine Lösung in Ihrem Sinne gesucht. Wir werden Ihre Bewertung nochmal im Team besprechen und schauen, ob wir unseren Versand ggf. noch optimieren können. Wir wünschen dennoch mit den anderen Garnelen viel Freude. Mit freundlichen Grüßen Garnelenhaus

ShopVoter-4132227

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Sterne: 5.00Details

27.10.2023

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ShopVoter-1789773

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Sterne: 5.00Details

26.10.2023

Alles super! Tiere waren gut verpackt und alle am Leben. Versand war super schnell. Vielen Dank und gerne wieder!

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ShopVoter-2124151

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Sterne: 5.00Details

25.10.2023

Alles super. Danke!

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ShopVoter-4130662

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Sterne: 4.60Details

25.10.2023

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ShopVoter-1468008

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Sterne: 4.60Details

25.10.2023

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ShopVoter-4128497

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Sterne: 5.00Details

24.10.2023

Exelent!

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ShopVoter-4128081

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Sterne: 5.00Details

24.10.2023

Immer ein freundlicher und fachlich kompetenter Kontakt. Bereits seit 5 Jahren Kunde und das werde ich auch bleiben.

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ShopVoter-4127927

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Sterne: 5.00Details

24.10.2023

Wunderschöne vitale Tiere und super Verpackung!

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ShopVoter-4126003

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Sterne: 1.80Details

22.10.2023

Tiere wurden in Schmutzwasser geliefert und 5 sind bereits verendet.

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Antwort von garnelenhaus.de am 23.10.2023 :

Lieber Kunde, unser Transportwasser ist kein "Schmutzwasser", es ist leicht bräunlich weil wir es zum Wohl der Tiere mit Huminstoffen anreichern, die den Tieren während des Transportes den Versandstress reduzieren. Dies beschreiben wir auch auf unserem Eingewöhnungszettel, der mit im Paket lag. Weitere Infos finden sie unter https://www.garnelenhaus.de/wiki/huminstoffe-im-aquarium-wasseraufbereiter-nr-1 Mit freundlichen Grüßen Garnelenhaus

ShopVoter-4125572

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Sterne: 5.00Details

21.10.2023

Hat alles gut geklappt.

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ShopVoter-4125132

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Sterne: 4.60Details

21.10.2023

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ShopVoter-4124758

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Sterne: 5.00Details

21.10.2023

Lieferumfang sehr gut verpackt. Zeitnahe Lieferung *perfekt* Artikel wie beschrieben geliefert und lässt sich gut bedienen. Bestellungen jederzeit wieder.

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ShopVoter-4124445

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Sterne: 5.00Details

20.10.2023

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.