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Tierbedarf - Aquaristik

Frank und Carstens Garnelenhaus - Aquaristik-Onlineshop seit 2007 für (Zwerg-) Garnelen, Schnecken, Moose, Futter, Zubehör, Nano- und Naturaquaristik, Dennerle, Shirakura, Aqua Design Amano (ADA) uvm.

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Tierbedarf - Aquaristik

4.81 / 5

SEHR GUT

aus 549 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl

4.78

Angebot und Auswahl

4.78

Qualität der Ware

4.81

Qualität der Ware

4.81

Kundenbetreuung / Service

4.83

Kundenbetreuung / Service

4.83

Verpackung und Versand

4.85

Verpackung und Versand

4.85

Bedienung und Gestaltung

4.81

Bedienung und Gestaltung

4.81

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Bewertungen mit Text

538 523 8 7

ShopVoter-495190

ShopVoter-495190

Sterne: 4.53Details

13.04.2016

unkompliziert und schnell

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ShopVoter-494999

ShopVoter-494999

Sterne: 4.55Details

13.04.2016

Wir waren überrascht, dass die Lieferung so schnell da war.Leider war von den fünf Schnecken eine tot.Der Transport war wohl zu anstrengend.

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Antwort von garnelenhaus.de am 13.04.2016 :

Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Schnecken krabbeln nicht immer gleich los im Aquarium, sondern müssen sich manchmal eine ganze Zeit akklimatisieren. Dabei liegen sie dann reglos an einer Stelle und scheinen nicht mehr am Leben zu sein. Hier bitte unbedingt eine Zeit abwarten und die Schnecke nicht vorzeitig entsorgen. Wenn Schnecken wirklich verstorben sind, ggf. "vorsichtig" einmal daran riechen... sie stinken dann erheblich. Ist dies der Fall, würden wir es sehr bedauern und bitten, sich noch einmal kurz mit uns in Verbindung zu setzen. Wir werden dann auf sicher eine passende Lösung finden. ;o) Vielen Dank und Grüße Garnelenhaus-Team

ShopVoter-494951

ShopVoter-494951

Sterne: 5.00Details

13.04.2016

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ShopVoter-453993

ShopVoter-453993

Sterne: 4.75Details

12.04.2016

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ShopVoter-494808

ShopVoter-494808

Sterne: 4.10Details

12.04.2016

Da ich bis auf eine Pflanzenart ausschl. in vitro-Pflanzen bestellt hatte, wirkte sich der fehlende Füllstoff (Styroporflocken) in der Styrobox negativ aus. Da DHL Pakete nicht besonders behutsam handelt, vermischte sich das Gel tw. mit den Pflanzen. Da ich beruflich u. a. mit in vitro-Kulturen zu tun habe, konnte ich das Gel ersetzen und unter mehr... weniger

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Antwort von garnelenhaus.de am 13.04.2016 :

Hallo und vielen Dank für die Bewertung und den Hinweis. Zwar polstern wir unsere Pakete immer entsprechend mit Luftpolsterfolie aus, werden aber speziell bei inVitro-Pflanzen noch einmal schauen, ob wir hier noch etwas weiter verbessern können. Das Problem ist manchmal, wenn die Paket auf den Kopf gedreht werden, oder im Zustellfahrzeug mal runterfallen und/oder zu arg geschüttelt werden, sich das Gel am Boden des Pflanztöpfchens etwas lösen kann, da ja im Töpfchen selbst meist auch immer ein gewisser Leerraum vorhanden ist... den können wir natürlich nicht ausfüllen. Die Pflanzen nehmen dabei aber keinen Schaden, da sie ja nur etwas hin und her rutschen im Töpfchen und sich das Gel ggf. etwas löst... Grüße Garnelenhaus-Team

Daniel Schröder

Daniel Schröder

Sterne: 5.00Details

12.04.2016

Große Auswahl, schneller Versand, Top Verpackung.

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ShopVoter-494443

ShopVoter-494443

Sterne: 5.00Details

12.04.2016

Schade, dass ich nicht sechs Sterne vergeben kann... Sehr netter Kontakt, schnelle Antwort, guter und sicherer Versand und die zwei schnellsten (und schönsten) Rennschnecken überhaupt! Ich bin sehr zufrieden! :o) Danke!

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ShopVoter-494381

ShopVoter-494381

Sterne: 4.80Details

12.04.2016

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hut

hut

Sterne: 4.18Details

11.04.2016

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ShopVoter-493780

ShopVoter-493780

Sterne: 5.00Details

10.04.2016

Alles super! Gäbe es so einen Laden in Berlin, ich wäre wöchentlich zu Besuch! Aber toll das es so einfach und unkompliziert nach hause kommt! Lediglich ein Hinweis das der Oheim skim350 nicht Garnelen sicher ist wäre hilfreich gewesen. Nach 24 Stunden hatten sich alle 10 Amanos dort versammelt. Haben es aber alle überlebt und nun ist ein mehr... weniger

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Antwort von garnelenhaus.de am 13.04.2016 :

Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Das stimmt und besonders Amanos sind da einfach "zu Neugierig", WAS sich tollen da oben drin verbergen könnte. Wir werden hier noch einmal schauen, ob und wie wir den Text bzgl. eines Hinweises ergänzen können. Grüße Garnelenhaus-Team

ShopVoter-146155

ShopVoter-146155

Sterne: 5.00Details

09.04.2016

Sehr schneller Versand gutes Sortiment.Gerne wieder!

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ShopVoter-493331

ShopVoter-493331

Sterne: 3.79Details

09.04.2016

Kundenservice ist Top!!!!

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Garnelen-Yoda

Garnelen-Yoda

Sterne: 5.00Details

08.04.2016

Es war wieder vorbildlich verpackt. Die gesonderten Wünsche per Telefonkontakt wurden sehr gut übernommen. Vielen Dank! ☆Gruß ans gesamte Team☆

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ShopVoter-492887

ShopVoter-492887

Sterne: 5.00Details

08.04.2016

Ich wüsste nicht, was ich hier beanstanden sollte. Alles bestens, wie immer!

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ShopVoter-332163

ShopVoter-332163

Sterne: 4.40Details

08.04.2016

Der H.E.L.P. Soil ist gut angekommen und schon im Aquarium.Alles bestens. Ich würde mir wünschen, dass Ihr nicht nur DHL als Versandmöglichkeit anbieten würdet.

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ShopVoter-492614

ShopVoter-492614

Sterne: 5.00Details

07.04.2016

schnell, sehr gute ausführliche Anleitung, sicherer Versand, alle Schnecken sind aktiv

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Salliy

Salliy

Sterne: 5.00Details

07.04.2016

Schneller Versand und netter Kontakt, 100% Weiterempfehlung von mir

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ShopVoter-492354

ShopVoter-492354

Sterne: 5.00Details

07.04.2016

Super schneller Versand und top verpackt. Habe alle benötigten Artikel gefunden und zu fairen Preisen erhalten.

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ShopVoter-492344

ShopVoter-492344

Sterne: 5.00Details

07.04.2016

(ohne Text)

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ShopVoter-492325

ShopVoter-492325

Sterne: 5.00Details

07.04.2016

Bestens verpackt,schnell versandt, einwandfreie Ware.Ich bin selten so zufrieden gewesen, man sieht, dass man sich Mühe gegeben hat. Kann ich nur empfehlen.

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