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Tierbedarf - Aquaristik

Frank und Carstens Garnelenhaus - Aquaristik-Onlineshop seit 2007 für (Zwerg-) Garnelen, Schnecken, Moose, Futter, Zubehör, Nano- und Naturaquaristik, Dennerle, Shirakura, Aqua Design Amano (ADA) uvm.

Unternehmensdaten | 94.668 Profilaufrufe

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Garnelenhaus

Ohlweg 8

22885 Barsbüttel

garnelenhaus.de

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Tierbedarf - Aquaristik

4.82 / 5

SEHR GUT

aus 538 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl

4.78

Angebot und Auswahl

4.78

Qualität der Ware

4.81

Qualität der Ware

4.81

Kundenbetreuung / Service

4.83

Kundenbetreuung / Service

4.83

Verpackung und Versand

4.85

Verpackung und Versand

4.85

Bedienung und Gestaltung

4.81

Bedienung und Gestaltung

4.81

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GiroPay iDeal Klarna-Sofort Kreditkarte PayPal Rechnung Vorkasse

Versanddienstleister

DHL DHL-Express Spedition

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Bewertungen mit Text

540 525 8 7

ShopVoter-3710736

ShopVoter-3710736

Sterne: 5.00Details

29.12.2022

Alles perfekt, Dankeschön

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Kunde-2076124

Kunde-2076124

Sterne: 5.00Details

27.12.2022

Die Bestellung ist pünktlich bei mir eingetroffen.Alle Tiere sind wohlauf. Danke für die schnelle Lieferung.

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ShopVoter-3708745

ShopVoter-3708745

Sterne: 4.80Details

27.12.2022

Die bestellte Ware war trotz Weihnachtszeit in 2 tagen bei mir. Das Paket sah etwas mitgenommen aus, es war aber alles im Paket, es fehlte nichts. Ich bestelle gerne wieder.

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ShopVoter-3320534

ShopVoter-3320534

Sterne: 4.60Details

27.12.2022

Die angebotene Ware entspricht der Beschreibung. Die Ware wurde schnell und gut verpackt geliefert. Ich würde wieder im Shop einkaufen

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ShopVoter-3012100

ShopVoter-3012100

Sterne: 5.00Details

25.12.2022

(ohne Text)

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ShopVoter-3055704

ShopVoter-3055704

Sterne: 4.60Details

24.12.2022

Hat alles super geklappt. Habe die Garnelen in Barsbüttel abgeholt.Versand und Thermobox gespart. Schöne, vom Aussehen her gleiche Tiere in einer Größe, bekommen. Alle fit.

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ShopVoter-3703418

ShopVoter-3703418

Sterne: 4.80Details

23.12.2022

Bin mit dem Shop insgesamt absolut zufrieden - Versand ging auch noch am selben Tag über die Bühne, netter Kontakt - nichts zu beanstanden.

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ShopVoter-3702380

ShopVoter-3702380

Sterne: 3.75Details

23.12.2022

Eigentlich alles super. Das einzige was etwas komisch war, war die extrem schnelle Lieferung. Man bekommt keine Info über die Lieferung. im Winter natürlich schlecht, wenn lebende Tiere verschickt werden. Bei mir war die Verpackung extrem kalt und lag nur vor der Haustür. Vielleicht eine andere Spedition wählen.

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Antwort von garnelenhaus.de am 23.12.2022 :

Hallo Armin, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir versenden stets und automatisiert eine Versandemail inkl. Tracking-Link, nachdem DHL die Pakete bei uns abgeholt hat. Es kann natürlich einmal vorkommen, dass ggf. unsere E-Mail beim Kunden im Spamordner landet, weil das E-Mailprogramm der Meinung ist, es sei nur Werbung. Darauf haben wir leider keinen Einfluss... ;o( Auch das DHL-Express eine Sendung nur vor die Tür legt geht gar nicht. A) weil wir extra einen Aufkleber auf dem Paket mit "Achtung, lebende Garnelen" haben und B) DHL-Express ein Paket nur gegen Unterschrift abgeben darf... hier war offensichtlich der Faher sehr unmotiviert, wofür wir uns entschuldigen müssen. In einem solchen Falle gerne uns direkt kontaktieren und wir klären dies mit DHL... wir hoffen den Tieren geht es dennoch entsprechend gut und haben sich schon etwas eingelebt. Ansonsten nimm doch gerne nach Weihnachten noch einmal Kontakt mit uns aus, vielen Dank. Eine nette Weihnachtszeit und beste Grüße Das Garnelenhaus

ShopVoter-3701837

ShopVoter-3701837

Sterne: 3.20Details

22.12.2022

Gut verpackte Ware kam recht schnell an. Eine Garnele war tot, kann passieren. Was mich aber geärgert hat war die Größe der bestellten Tiere. Max 2 Garnelen waren so wie bestellt, der Rest mehr als deutlich kleiner. Das finde ich geht nicht. Schade, ich hatte auf Empfehlung gekauft.

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Antwort von garnelenhaus.de am 23.12.2022 :

Hallo Axel, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns Leid, wenn einige Tiere nicht die gewünschte und bestellte Größe hatten... es kann einmal passieren, dass ein Mitarbeiter aus Versehen eine falsche Größe verpackt, aber das soll natürlich nicht zum Schaden des Kunden sein. Dafüt möchten wir uns entschuldigen... Hier hättest Du uns auch gerne direkt nach Ankunft der Tiere informieren können und wir hätten mit Sicherheit eine schnelle und unkomplizierte Lösung gefunden. Leider ist heute kurz vor Weihnachten unser Team nicht in voller Stärke anwesend, aber vielleicht magst Du uns nach Weihnachten noch einmal kontaktieren und wir schauen, wie wir verbleiben können, vielen Dank. Wir wünschen dennoch eine nette Weihnachtszeit und beste Grüße Das Garnelenhaus

ShopVoter-3702004

ShopVoter-3702004

Sterne: 3.80Details

22.12.2022

Versand ist eindeutig zu teuer

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ShopVoter-3567021

ShopVoter-3567021

Sterne: 5.00Details

22.12.2022

Die von mir bestellte Ware wurde immer schnell und sicher verpackt geliefert.Die Ware selbst war immer sehr sehr gut und empfehlenswert

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ShopVoter-3700126

ShopVoter-3700126

Sterne: 5.00Details

21.12.2022

Jederzeit wieder!!!

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ShopVoter-3539078

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Sterne: 5.00Details

21.12.2022

(ohne Text)

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ShopVoter-3698523

ShopVoter-3698523

Sterne: 4.80Details

20.12.2022

Soweit alles zu meiner vollen Zufriedenheit. Nur die Schnecken meiner Lieferung waren etwas Dürftig. Lt. FOTO Website sahen Sie etwas größer bzw. wie keine Jungschnecken aus. Kosten immerhin 1.20€ Stück! Grüße aus Trier Marc Hand

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ShopVoter-3698166

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Sterne: 5.00Details

20.12.2022

Versand und Verpackung sehr gut Alles top

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ShopVoter-3696811

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Sterne: 5.00Details

20.12.2022

Bin wiedermal sehr zufrieden!!!

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ShopVoter-3696266

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Sterne: 4.20Details

19.12.2022

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ShopVoter-3694157

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Sterne: 5.00Details

18.12.2022

ADA 60p , top Qualität, top Verpackung, schnelle Lieferung .

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ShopVoter-1435344

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Sterne: 5.00Details

18.12.2022

Die CPO waren super gegen die Kälte verpackt. Die Express Lieferung war sehr pünktlich so das die Tiere nicht lange unterwegs waren. Die Tiere selbst waren nach der Eingewöhnung im Aqua schnell und agil unterwegs, und machen einen gesunden Eindruck. Kann das Garnelenhaus nur weiter empfehlen.

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ShopVoter-3693124

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Sterne: 5.00Details

17.12.2022

Super schneller versand trotz weihnachtsverkehr. ware wie erwartet top. installation super einfach und läuft wie es soll. gern wieder

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