Ein tolles Team, sehr kompetente Beratung, qualitativ sehr hochwertige Produkte. Ich bin überzeugt.

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Rundum zufrieden mit dem Service.

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Bin sehr zufrieden vor allen der Versand !!! Perfekt jeder Zeit wieder

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Garnelen im super Zustand, Versand per Express hat super geklappt. Kann ich nur empfehlen

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Ich bin in jeder Hinsicht von Garnelenhaus überzeugt. Von der Website bis hin zur Beratung und dem Service war bisher alles ein a. Die Tiere die ich bestellt hatte waren im nuh da und professionell verpackt und versendet. Alle habe unbeschadet ihr neues Zuhause bezogen. Toll

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Alles top gelaufen .

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Super Preise, habe schon Garnelen und Schnecken mir schicken lassen, ist immer super angekommen ohne Verluste.

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Der Versand verlief gut und schnell Habe sehr schöne und muntere Tiere erhalten Macht weiter so Lg

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Kaufe prinzipiell immer wieder gerne ein.....

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Trotz der Temperaturen kamen die bestellten Amanogarnelen gut und gesund an. Einen - Punkt muss ich leider geben, da in der Beschreibung der Amanogarnelen (2,50€) nicht stand, dass es sich hier um Jungtiere handelt. Ansonsten hat alles super geklappt. Jederzeit wieder!

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Alles Top

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Alles Bestens!

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Erst einmal ganz großes Kompliment für die total SUPER GUTE und ausreichende Verpackung!!! Diese war hervorragend wärmeisoliert, sogar mit Heiz- bzw. Thermopack, Styroporummantelung und luftgefüllte Polsterung die sicher die Stoßbewegungen durch den Transport verringern soll, versehen! Auch eine ausreichend große Umverpackung durch einen Karton fand ich SEHR gut und äußerst “großzügig“! Schon beim gespannten auspacken überraschte- und erfreute mich dieses sehr! Denn von anderen Unternehmen kenne ich schlechteres. Außerdem war die Bestellabwickelung einfach und die Lieferung erfolgte recht schnell. Allerdings eine kleine Bemängelung, die aber höchstwahrscheinlich NICHT dem Unternehmen GARNELENHAUS anzulasten ist!!! Ich führe diese aber dennoch auf, weil meine Bewertung völlig den Tatsachen entsprechend-, realistisch- und konstruktiv sein soll. Ich bestellte neben anderen Artikeln eine kleine Schnecke. Leider traf sie aber verstorben ein. Dies ist aber nahezu 100 % auf den Stress beim Transport zurückzuführen, NICHT auf das Geschäft! Denn SÄMTLICHE Kriterien für eine vollkommen ausreichende Verpackung durch GARNELENHAUS wurden vorbildlich vorgenommen!!! Denn wie zuvor schon geschildert, war eine gute Wärmeisolierung und ein wassergefüllter Beutel vorhanden und eine sichere Stoßdämpfung gewährleistet.! Deshalb schließe ich den Tod der Schnecke absolut aus. Vielmehr vermute ich einen zu großen Stress des Tieres beim Transport. Alle anderen Artikel erhielt ich im tadellosem Zustand. Einen weiteren Aspekt möchte ich unbedingt noch erwähnen! Eine Mitarbeiterin vom Service, die ich wegen einer Reklamation (Nur die tote Schnecke betreffend.) zunächst telefonisch, dann per Mail kontaktierte, war ausgesprochen freundlich, sehr entgegenkommend und verständnisvoll ! So wurde z.B. die Reklamation ohne große Diskussion und Umständlichkeit total problem- und anstandslos entgegengenommen. Meine Wünsche wurden völlig respektiert! (Weil ich von einem Ersatz der Schnecke absah.) Eine versprochene kulante und freundliche Rückerstattung bei einer erneuten Bestellung wurde sofort netterweise vorgenommen. Vielen Dank nochmals an GARNELENHAUS! Ich denke ich habe jetzt meinen Online-Handel für Tierbedarf gefunden. Wenn man guten Service erwartet, hier hat man ihn gefunden! mehr... weniger

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Immer wieder gerne.

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Alles spitze! Trotz Minusgrade sind alle Tiere wohlbehalten und in einem guten Zustand angekommen. Allen geht es gut und sind wohl auf. Vielen Dank!

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