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gourmet-versand.com
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gourmet-versand.com - GOURMET VERSAND
Essen / Trinken / Genuss - Spezialitätenhändler
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GOURMET VERSAND
Waldfeuchter Strasse 324
52525 Heinsberg
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Antwort von gourmet-versand.com am 10.09.2019 :
Hallo WhiteHP, danke das Sie sich die Zeit genommen haben uns auf Shopvote zu bewerten. Einige Salamis aus unserem Sortiment unterliegen nicht der Kühlpflicht, so dass diese Produkte ohne Kühlung versandt werden können. Bei Ihrer Salami ist seitens des Herstellers eine Lagertemperatur bis 4 °C auf dem Produkt vermerkt. Um den Genuss nicht zu beeinträchtigen, halten wir uns an die Vorgaben des Herstellers. Und der Versand erfolgt entsprechend gekühlt. Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen noch eine entspannte Woche. MfG SK -GOURMET VERSAND
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Antwort von gourmet-versand.com am 10.09.2019 :
Bonjour Muriel, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer sur Shopvote. S'il vous plaît excuser la livraison anticipée. Le délai d'expédition, qui nous a été communiqué par notre partenaire d'expédition DHL, est de 4 à 5 jours. Nous voulions respecter votre date souhaitée et nous avons organisé l'expédition en conséquence. Merci d’être satisfait de nos produits et de nos emballages. Salutations SK - GOURMET VERSAND
Antwort von gourmet-versand.com am 06.09.2019 :
Hallo KHase, danke das Sie sich die Zeit genommen haben uns auf Shopvote zu bewerten. Gerne möchten wir etwas zur Zustellung mitteilen: Die Zustellung erfolgte, durch den Empfänger autorisiert, an einem bei dem Versandpartner hinterlegten Wunschort. Somit können wir leider keinen Einfluss auf die Übergabe der Pakete nehmen. Zur Kurzen Erklärung zum Versand der Schokolade: Die Schokoladen werden bei uns im Kühllager bei ca. 6 °C gelagert. Da wir die derzeitigen Temperaturen immer beobachten, wurde die Schokolade auf unsere Kosten in Styropor Boxen versandt. Die gekühlte Schokolade ist in den Styropor Boxen für 48 Stunden und mehr vor hohen Temperaturen geschützt. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. MfG SK - GOURMET VERSAND
Antwort von gourmet-versand.com am 05.09.2019 :
Hallo René Kneubühler, danke das Sie sich die Zeit genommen haben uns auf Shopvote zu bewerten. Gerne möchten wir etwas zu Ihrer Bewertung mitteilen. Wir sind immer bedacht, dass unsere Produkte 100 % einwanbdfrei unser Haus verlassen. Die Produkte werden noch eindringlicher kontolliert, dass solche Verunreinigungen nicht mehr vorkommen. Wir bitten dies zu entschuldigen. Zum Verpackungsmaterial: Wir als Onlinehandel sind sehr darauf bedacht, umweltfreundlich zu verpacken und zu versenden. Wir versuchen also die Versandverpackung auf ein Minimum zu reduzieren. Für die Dämmung verwenden wir umweltfreundliches Füllmaterial. Plastik als auch Styropor wird nur zu einem geringen Anteil verwendet. Nur bei Kühlsendungen greifen wir auf Styroproverpackungen zurück. Da mit Styropor die vorgeschriebenen Temperaturen in einer Styroporbox von mindestens 36 Stunden laut HACCP-Verordnung gewährleistet werden können. Unser Verpackungsfüllmaterial besteht aus umweltfreundlichen Mais/ Weizen-Naturfüllmaterial. Sobald dieses mit Wasser in Berührung kommt, schrumpft es stark zusammen und ist sogar kompostierbar. Sie finden auch eine ausführliche Beschreibung auf der Rückseite unsere Flyers "Vielen Dank für Ihren Einkauf". MfG SK - GOURMET VERSAND