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Antwort von gourmet-versand.com am 06.11.2017 :
Sehr geehrter Herr Ast, es tut uns sehr Leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. In unseren beiden Telefonaten habe ich Ihnen angeboten, einen Artikel oder alle zwei Artikel an uns zurück zu senden. Da nach dem Telefonat mit unserem Lieferanten kein anderes MHD möglich war. Des weiteren habe ich Ihnen den selben Artikel in einer kleineren Abpackungsmenge angeboten. Beides wurde von Ihnen nicht in Anspruch genommen. Wir können Ihre Beschwerde somit nicht nachvollziehen, da Sie alle unsere Lösungsvorschläge nicht akzeptieren wollten. Bei GOURMET VERSAND wird bei jedem Artikel das Durchschnitts-MHD, welches aus den letzten Versand resultiert, angezeigt. Somit können Sie sich als Kunde vorab über die Haltbarkeit informieren. In der Regel haben alle Produkte die wir versenden mindestens ein Mindesthaltbarkeitsdatum von 3 Monaten. Wir als Lebensmittelhandelsunternehmen notieren auf jeder Rechnung und Lieferschein das Mindesthaltbarkeitsdatum des jeweiligen Produktes. Sie als Kunde sehen also auch auf der Rechnung / Lieferschein immer das Mindesthaltbarkeitsdatum. Unser Kommissionierer, welcher Ihr Paket packt, prüft also vorher, ob Ihr Produkt noch ein ausreichendes Mindesthaltbarkeitsdatum aufweist. Mit freundlichen Grüßen SK - GOURMET VERSAND