Bewertungen und Kundenmeinungen
greenbike-shop.de
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Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 17.701 Profilaufrufe
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GreenBike-Shop
Würzburger Straße 4
30880 Laatzen
05722 9059233
aus 370 Bewertungen
bei 3 Bewertungsquellen
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Antwort von Kunde-2259043 am 02.09.2020 :
Der Customer Service von greenbike hat sich sehr bemüht, um mich als Kunden zufrieden zu stellen. Nachdem wir uns auf einen Preisnachlass verständigt haben, was angemessen war, haben dann regelmäßige Anrufe vom customer service ( mal mit erkennbarer Rufnr., mal ohne Rufnr.-Kennung) dazu führen sollen, meine nicht so tolle Bewertung zu greenbike zu l ö s c h e n . Ich stelle jedem frei sich selbst ein Bild zu machen, wie hier "Customer Satisfaction" verstanden wird.
Antwort von greenbike-shop.de am 28.07.2020 :
Liebe Kundin, tatsächlich gab es aufgrund von Corona einige Lieferschwierigkeiten bei Zubehör von Babboe. Zuddem hatten wir dann auch noch Probleme mit den Lieferanten, die durch die vielen Bestellungen sehr überfordert waren. Wir versuchen immer alle unsere Kunden zufrieden zu stellen und auf Anfragen zu reagieren. Es tut uns sehr Leid das es hier zu Unanehmlichkeiten gekommen ist. Den Artikel haben wir ja dann wie von Ihnen gewünscht zurückgenommen und den Kaufbetrag umgehend erstattet.
Antwort von Schwabentina am 28.07.2020 :
Nach anfänglichen Schwierigkeiten wurde der Artikel dann auf Kosten des Verkäufers zurück genommen. Danke
Antwort von greenbike-shop.de am 25.06.2020 :
vielen Dank für die Bewertung!
Antwort von greenbike-shop.de am 11.09.2020 :
Hallo lieber Kunde, hier finden Sie neuerdings von Leaderfox alle Bedienungsanleitungen: https://leaderfox.cz/en/guides
Antwort von greenbike-shop.de am 18.06.2020 :
vielen Dank für das Feedback - bzgl der Ungeübtheit des Mitarbeiters: Alle Fahrradläden werden gerade von Kunden überrannt, und da braucht jeder in kürzester Zeit mehr Personal. So schnell kann man neue Mitarbeiter leider nicht in alles einlernen. Ich hoffe, Sie haben dafür Verständnis. Aber viel Spaß mit dem neuen Lastenrad:)
Antwort von greenbike-shop.de am 17.06.2020 :
Vielen Dank für die Bewertung und weiterhin viel Freude an dem Lastenrad:)
Antwort von greenbike-shop.de am 15.06.2020 :
vielen Dank für das Feedback :)
Antwort von greenbike-shop.de am 15.06.2020 :
Vielen Dank für die Bewertung, Patrick Held, Gründer v. GreenBike
Antwort von greenbike-shop.de am 13.06.2020 :
vielen Dank für das Feedback:)
Antwort von greenbike-shop.de am 13.06.2020 :
Danke für die Bewertung & viel Spaß weiterhin mit dem Fahrrad :)
Antwort von greenbike-shop.de am 13.06.2020 :
vielen Dank für das Feedback:)
Antwort von greenbike-shop.de am 20.05.2020 :
Hallo Lieber Kunde, wir sind gerade in einer Phase (Covid), wo jeder sich ein Fahrrad kaufen möchte, da noch teilweise Fitnesstudios dicht sind oder man auch nicht mit dem ÖPNV fahren möchte. Dadurch sind wir gerade extremst ausgelastet und kommen kaum hinterher, so eine große Nachfrage nach Fahrrädern gab es noch nie. Zu dem GreenBike, der Name kommt daher unsere Räder in Europa produziert werden. Bzgl des Plastik: Dort hake ich im Versand nochmal nach, wenn es geht versuchen wir auch Karton von anderen Fahrradhändlern wiederzuverwenden (die sonst weggeschmissen werden) und möglichst wenig Ressourcen zu verbrauchen. Die 45 € Rücksendekosten stehen bzw standen so in unseren AGBs, diese mussten wir sogar aktuell auf 70 € erhöhen, da der Transport von sperrigen Gütern sich extremst verteuert hat. 45 € war da noch nicht mal kostendeckend für einen Weg (Retour). Den Hinweg haben wir ja entsprechend bezahlt.
Antwort von greenbike-shop.de am 18.05.2020 :
Vielen dank für die Bewertung :) Patrick Held, GreenBike Shop
Antwort von greenbike-shop.de am 18.05.2020 :
& viel Spaß mit dem neuen Lastenfahrrad :)