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Head-shop
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Antwort von head-shop.de am 11.11.2025 :
Sehr geehrter Kunde, wir haben uns den Vorgang bzw. Ihre Reklamation noch einmal genauer angeschaut. Da wir Rückläufer aus anderen Bestellungen genau prüfen und diese ggf.. entsorgen (eben aus den von Ihnen bereits erwähnten Hygienegründen) können wir einen Gebrauch der Pfeife eigentlich ausschließen. Auch das von Ihnen eingesendete Photo zeigt unseres Erachtens keine deutlichen Verschmutzungen oder die von Ihnen erwähnten Kalkrückstände. Normalweise müssten wir in solchen auf jeden Fall auf eine Rücksendung zur Prüfung bestehen, was Ihnen die bearbeitende Kollegin - auch auf Grund des geringen Warenwerts - erspart hat. Fr. Wenkes Antwort war keinesfalls schroff oder barsch, sondern vielmehr problemlösend und vor allem zügig.