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hockeyshop.de
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Passa Sports GmbH
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Antwort von hockeyshop.de am 20.09.2019 :
Lieber Kunde, unsere Versandbestätigung wird immer am Abend des Versandtages gegen 22 Uhr per Email versendet. In Ihrem Fall sollten Sie diese Bestätigung dann auch gestern am 19.9. noch erhalten haben, da das Paket auch gestern versendet wurde. Sie haben aber Recht, daß sich der Versand hier leider aufgrund eines Lieferproblems des Herstellers verzögert hat und der Liefertermin überfällig war. Darüber waren Sie mit unserem Kundenservice Anfang der Woche ja auch in Kontakt. Aber auch hier hätte diese Verzögerungs-Benachrichtigung von uns früher kommen sollen. Das tut uns leid. Normalerweise liegt es uns sehr am Herzen schnell und vorallem pünktlich zu liefern, was in Ihrem Fall leider nicht optimal funktioniert hat. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, unsere Zuverlässigkeit und Schnelligkeit unter Beweis stellen zu können. Ihr hockeyshop.de TEAM.
Antwort von hockeyshop.de am 09.09.2019 :
"Super" auch von Ihnen für Ihr positives Feedback! :)