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1.31 / 5

SEHR SCHLECHT

aus 5 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl

1.60

Angebot und Auswahl

1.60

Qualität der Ware

1.40

Qualität der Ware

1.40

Preis- /Leistungsverhältnis

1.40

Preis- /Leistungsverhältnis

1.40

Kundenbetreuung / Service

1.00

Kundenbetreuung / Service

1.00

Zahlungsmöglichkeiten

1.80

Zahlungsmöglichkeiten

1.80

Verpackung und Versand

1.00

Verpackung und Versand

1.00

Bedienung und Gestaltung

1.00

Bedienung und Gestaltung

1.00

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5 0 0 5

ShopVoter-3023539

Sterne: 1.57Details

30.09.2021

telefon service ist miserabel 30Min Wartezeit und dann bekomme ich eine Antwort ich soll das online reklamieren (was jedoch auch nicht möglich ist über mein kundenkonto kann ich keine anfrage stellen Immer werde ich auf meine Bestellung zurückverwiesen Nun soll ich eine E-mail erhalten Fotos hochladen damit Ihr seht ,das ich einen Weissen Sitz mehr... weniger

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Antwort von home24.de am 01.10.2021 :

Lieber Kunde, liebe Kundin, ich entschuldige mich vielmals für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Eine Falschlieferung war natürlich keine Absicht. Bei einer Reklamation sind detaillierte Informationen und aussagekräftige Bilder nötig, um diese zu bearbeiten und zu dokumentieren. Ich bitte diesbezüglich um Ihr Verständnis. Ihr Feedback zur langen Wartezeit in der Telefonie gebe ich gerne zur Überprüfung weiter. Ich freue mich, dass Sie in der Zwischenzeit Ihr Anliegen gelöst haben und bedanke mich herzlich für Ihre Unterstützung und Ihre Geduld. Mit besten Grüßen Sonnia Voth von home24