Flexibler, schneller Service!

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bestellen ging gut,Lieferung wurde uns vor die Tür gelegt, obwohl wir nicht zu Hause waren, hätte jederzeit Jemand mitnehmen können! Der Vorhang ist total verknittert, hängt sich auch nicht glatt, teilweise zusammengesetzt und schlecht geschnitten. Ich habe für den Preis und von dem Hersteller etwas Besseres erwartet,mal schauen wie es mit dem zurücksenden klappt!!!! mehr... weniger

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Die Auswahl im shop ist ok. Die Bestellung ging problemlos, die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Verpackung war sehr gut und stabil. Die Ware ohne Beanstandungen. Die 3 Tische machen einen sehr stabilen und hochwertigen Eindruck. Der Zusammenbau war problemlos.

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Die Qualität und das Preis/Leistungsverhältnis kann ich nicht beurteilen,da ich die Ware noch nicht erhalten habe.Sehr positiv überrascht bin ich,dass ich am Tag der Bestellung bereits ein Lieferdatum vereinbaren konnte.Auch die kostenfrei Lieferung,die bis in die Wohnung erfolgt,überzeugte mich.

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Sehr schnelle Lieferung, guter Service, freundliche Mitarbeiter

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Drehtürenschrank Rasant I wurde bis in die Wohnung geliefert. Aufbau benötigt 3 Personen, da die Verarbeitung der Pressspanplatten keine Qualität besitzt. Vorbearbeitete Lochungen brechen sehr schnell aus. Einlegeböden mußten versetzt werden, da keine Löcher vorhanden. Reißen sehr schnell aus bei Verbindung. Eine Seitentür hatte schon vom Werk aus eine Ausbrechung, die wohl wieder eingeklebt wurde. Bei den Schubfächern sollten die Löcher für die Haltegriffe schon durchgebohrt werden, da diese trotz vorbohren leicht ausbrechen. Optisch sehr schön, aber keine deutsche Qualitätsarbeit in der Verarbeitung. Der Gebrauchswert ist für mich beeinträchtigt. Tut mir leid. Für ca. 300 Euro habe ich bessere Qualität erwartet. Habe den Schrank im Mitnahmemarkt fast identisch für 180 Euro gesehen. mehr... weniger

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Vielen Dank an Home24 für die Zuverlässigkeit und die rasche Lieferung!! Viel schneller als man sich vorstellen könnte. Die Möbel waren genau in 2 Wochen vor der Haustür. Auf die Uhrzeit genau, wie angekündigt! (Wobei auf der Webseite 4 Wochen Wartezeit angegeben wurden und sogar während Corona-Zeiten!!) Sehr empfehlenswert! (Ich bin tatsächlich ein realer Kunde und nicht einer der bezahlt wurde um sowas zu schreiben!!) Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal Diana mehr... weniger

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Ich habe ein neues Boxspringbett gekauft mit einer angegebenen Lieferzeit von 1-2 Wochen. Die Lieferzeit hat sich zuerst um 5 Wochen und anschließend um weitere 8 Wochen, heisst in Summe 13 Wochen verzögert. Vom Kundenservice gab es wenig entgegenkommen (50 € Preisnachlass nach langer Diskussion) hinsichtlich dem nicht eingehaltenen Lieferversprechen. Stattdessen wurden reihenweise Falschaussagen getätigt, welche alle im Gespräch entkräftet werden konnten ohne allerdings ein konstruktive Lösung zu erhalten (Ersatzbett oder signifikanter Preisnachlass). Wenn man auf bestimmte Möbelstücke angewiesen ist und statt einer Woche ,13 Wochen auf einem Schlafsofa schlafen muss, ist das verdammt ärgerlich! mehr... weniger

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Matratze kam verdreckt und zerrissen an. DHL parkte sie einfach im Treppenhaus und verschwand. Bei Anruf zur Retournierung hieß es, ich solle die Matratze erst noch ein paar Tage behalten, man würde auch im Preis runtergehen, 2 Tage später rief ich wieder an, man möge diese verdreckte zerrissene Matratze wieder abholen. Ich wollte meine Telefonnummer für die Spedition angeben, diese wollte man aber nicht. Man würde sich per email melden. Dann jedoch bekam ich eine email, dass die Spedition die Nummer braucht. Diese gab ich an, daraufhin bekam ich wieder eine mail mit der gleichen Anfrage, dass die Spedition meine Telefonnummer braucht. Antwortmails werden nicht gelesen!! Die Retoure wird hinausgezögert. Bei Anrufen extrem lange Wartezeit in der Hotline. Bisher schon 5x ca. 30 Minuten in der Warteschleife!!! Das ist völlig unzumutbar. Telefonnummer kann noch nichtmal telefonisch zum weiterleiten zur Spedition durchgegeben werden. Servicemitarbeiter sind dazu nicht befugt. Die Spedition selber hat bis jetzt noch nichtmal einen Abholauftrag! So etwas verägert JEDEN Kunden! Ich will diese Matratze aus der Wohnung haben, sie steht im Weg. Ebenfalls kann es doch nicht so schwer sein, einen Retourenauftrag zur Spedition weiterzuleiten. Das ist ein NOGO! Ich bestelle nichts mehr, ich möchte mein Geld zurück! mehr... weniger

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Die Verpackung war kaputt, ebenso der Plastikbeutel mit den Kleinteilen, alles lag verteilt im Karton rum und eine Ecke des Schrankes war durch den Transport beschädigt worden.

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Empfehlenswert, da gute Qualität!

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Die bestellte Ware soll erst in 11 Wochen geliefert werden. Für einen kleinen PC-Tisch ist der Liefertermin einfach zu lange.Das ist meine erste Bestellung auf home 24.

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Hallo Home24.de, Ihr geht mir mit Eurer Umfrage schon auf den Sack bevor ich meine Ware erhalten habe. Ich habe Möbel bestellt die eigentlich erst in 8 Wochen geliefert werden sollen, also bitte was soll ich hier jetzt schon bewerten bewerten ? Das kann ich alles erst beantworten wenn der ganze Kauf mit Lieferung abgeschlossen ist, aber dann will ich nicht mehr, dann habe ich schon einen schlechten Eindruck weil das hier echt nervt. Und dann muss ich auch noch mindestens 6 Kriterien bewerten damit es überhaupt akzeptiert wird !!!!!!!!!! Gut dann mache ich das halt nur damit ihr wenigstens meinen Kommentar erhaltet. mehr... weniger

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Leider hatte ich vor Wochen die Ware ausgesucht und gelesen dass Ware aufgebaut und in der Wohnung an Ort und stelle getragen wird. doch nun kann ich so nicht mehr bestellen was ich eigentlich wollte. das ist sehr schade. die dinge die ich jetzt bestellt habe waren nur ein versuch zu sehen wie es läuft. habe die Ware noch nicht bekommen, doch leider kann ich die anderen Einrichtungsgegenstände vergessen. Ich denke, eine Maske hätte auch gereicht. mehr... weniger

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Es war nicht möglich das Unternehmen anzurufen, man flog laufend aus der Leitung, miserabler Support + auch Mails gingen nicht durch!

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Heute eine Zahlungsaufforderung, Ware noch nicht erhalten! Kommen Sie gefälligst erst Ihrem Auftrag nach, bevor Sie bezahlt werden. Verstanden!!!!! H. Overesch

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Bis auf 2 Schweißfehler am Tischbein ist die Ware sehr gut. Bestellung, Versand und gessamte Kommunikation waren transparent und sehr kundenfreundlich. Auch die eingesetzte Spedition war Top.

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Alles super geklappt von der Bestellung bis zur Anlieferung. Man wird per email stets über den Stand der Auslieferung informiert.Momentan nur bedauernswert, das die Möbel nur bis zur Haustür geliefert werden, obwohl wir in einem Mehrfamilienhaus wohnen.

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Insgesamt sehr gut..aber ein Stern Abzug.. Lieferung schnell, Preis-Leistung-Gefälle top.. Allerdings: es fehlten 18 Unterlegscheiben..und die Sitzhöhe beträgt nicht 53 sondern 43 Zentimeter..das sollte man in der Beschreibung ändern!

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Alles Top * * * * * Es ist schon die dritte Sitzbank, die ich hier kaufe. Jedesmal freue ich mich aufs Neue...das sagt wohl alles..Immer wieder * * * * * STERNENREGEN * * * * *

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