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Haus u. Garten - Möbel u. Einrichtung

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Haus u. Garten - Möbel u. Einrichtung

4.37 / 5

GUT

aus 398 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.55
Angebot und Auswahl
4.55
Qualität der Ware
4.22
Qualität der Ware
4.22
Preis- /Leistungsverhältnis
4.29
Preis- /Leistungsverhältnis
4.29
Kundenbetreuung / Service
4.25
Kundenbetreuung / Service
4.25
Zahlungsmöglichkeiten
4.63
Zahlungsmöglichkeiten
4.63
Verpackung und Versand
4.38
Verpackung und Versand
4.38
Bedienung und Gestaltung
4.27
Bedienung und Gestaltung
4.27

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Bewertungen mit Text

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Kunde-2034493
Sterne: 4.57Details
02.07.2020

Flexibler, schneller Service!

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Walli
Sterne: 2.57Details
01.07.2020

bestellen ging gut,Lieferung wurde uns vor die Tür gelegt, obwohl wir nicht zu Hause waren, hätte jederzeit Jemand mitnehmen können! Der Vorhang ist total verknittert, hängt sich auch nicht glatt, teilweise zusammengesetzt und schlecht geschnitten. Ich habe für den Preis und von dem Hersteller etwas Besseres erwartet,mal schauen wie es mit dem mehr...

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Antwort von home24.de am 02.07.2020 :

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem mit Artikel und dem Paketservice unzufrieden waren und geben Ihr Feedback an diesen weiter. Leider haben wir auf die Zustellung keinen Einfluss, sobald die Ware dem jeweiligen Dienstleister zur Auslieferung übergeben wurde. Mit freundlichen Grüßen Agnes Beussel von home24

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ShopVoter-2223397
Sterne: 4.71Details
24.06.2020

Die Auswahl im shop ist ok. Die Bestellung ging problemlos, die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Verpackung war sehr gut und stabil. Die Ware ohne Beanstandungen. Die 3 Tische machen einen sehr stabilen und hochwertigen Eindruck. Der Zusammenbau war problemlos.

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ShopVoter-2217187
Sterne: 4.50Details
21.06.2020

Die Qualität und das Preis/Leistungsverhältnis kann ich nicht beurteilen,da ich die Ware noch nicht erhalten habe.Sehr positiv überrascht bin ich,dass ich am Tag der Bestellung bereits ein Lieferdatum vereinbaren konnte.Auch die kostenfrei Lieferung,die bis in die Wohnung erfolgt,überzeugte mich.

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ShopVoter-2203999
Sterne: 4.43Details
15.06.2020

Sehr schnelle Lieferung, guter Service, freundliche Mitarbeiter

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Fisch55
Sterne: 3.71Details
15.06.2020

Drehtürenschrank Rasant I wurde bis in die Wohnung geliefert. Aufbau benötigt 3 Personen, da die Verarbeitung der Pressspanplatten keine Qualität besitzt. Vorbearbeitete Lochungen brechen sehr schnell aus. Einlegeböden mußten versetzt werden, da keine Löcher vorhanden. Reißen sehr schnell aus bei Verbindung. Eine Seitentür hatte schon vom mehr...

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Antwort von home24.de am 15.06.2020 :

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung, diese ist uns sehr wichtig. Wir bitten für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals um Verzeihung. Bitte seien Sie versichert, dass das unserem Serviceanspruch in keinerlei Weise gerecht wird. Ich werde Ihre Kritik unverzüglich an unseren Einkauf weitergeben, sodass unsere Produktqualität in Zukunft auf dem höchsten Stand bleibt. Mit freundlichen Grüßen Bea Fey von home24

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Diana.H.
Sterne: 4.86Details
15.06.2020

Vielen Dank an Home24 für die Zuverlässigkeit und die rasche Lieferung!! Viel schneller als man sich vorstellen könnte. Die Möbel waren genau in 2 Wochen vor der Haustür. Auf die Uhrzeit genau, wie angekündigt! (Wobei auf der Webseite 4 Wochen Wartezeit angegeben wurden und sogar während Corona-Zeiten!!) Sehr empfehlenswert! (Ich bin mehr...

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PhilippJ92
Sterne: 2.14Details
10.06.2020

Ich habe ein neues Boxspringbett gekauft mit einer angegebenen Lieferzeit von 1-2 Wochen. Die Lieferzeit hat sich zuerst um 5 Wochen und anschließend um weitere 8 Wochen, heisst in Summe 13 Wochen verzögert. Vom Kundenservice gab es wenig entgegenkommen (50 € Preisnachlass nach langer Diskussion) hinsichtlich dem nicht eingehaltenen mehr...

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Antwort von home24.de am 15.06.2020 :

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung, diese ist uns sehr wichtig. Wir bitten für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals um Verzeihung. Bitte seien Sie versichert, dass das unserem Serviceanspruch in keinerlei Weise gerecht wird. Ich werde Ihre Kritik unverzüglich an unser Lieferantenmanagement weitergeben, sodass wir in Zukunft derartige Verzögerungen vermeiden können. Mit freundlichen Grüßen Bea Fey von home24

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ShopVoter-2022337
Sterne: 1.86Details
07.06.2020

Matratze kam verdreckt und zerrissen an. DHL parkte sie einfach im Treppenhaus und verschwand. Bei Anruf zur Retournierung hieß es, ich solle die Matratze erst noch ein paar Tage behalten, man würde auch im Preis runtergehen, 2 Tage später rief ich wieder an, man möge diese verdreckte zerrissene Matratze wieder abholen. Ich wollte meine mehr...

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Antwort von home24.de am 08.06.2020 :

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre kritische Bewertung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und leiten Ihr Feedback gerne zur Optimierung weiter. Der Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Agnes Beussel von home24

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ShopVoter-2143396
Sterne: 3.14Details
18.05.2020

Die Verpackung war kaputt, ebenso der Plastikbeutel mit den Kleinteilen, alles lag verteilt im Karton rum und eine Ecke des Schrankes war durch den Transport beschädigt worden.

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Antwort von home24.de am 19.05.2020 :

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Artikel nicht einwandfrei geliefert wurde und entschuldigen uns hierfür herzlich. Unser Kundenservice freut sich über eine Nachricht von Ihnen, damit Ihnen geholfen werden kann. Bedauerlicherweise haben wir bis heute keine Meldung zu einer Reklamation von Ihnen erhalten. Bitte nutzen Sie hierfür das Kontaktformular in Ihrem home24-Kundenkonto. Mit freundlichen Grüßen, Bea Fey von home24

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ShopVoter-2132881
Sterne: 4.67Details
13.05.2020

Empfehlenswert, da gute Qualität!

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ShopVoter-2115196
Sterne: 2.00Details
06.05.2020

Die bestellte Ware soll erst in 11 Wochen geliefert werden. Für einen kleinen PC-Tisch ist der Liefertermin einfach zu lange.Das ist meine erste Bestellung auf home 24.

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Antwort von home24.de am 07.05.2020 :

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre kritische Bewertung. Die Lieferzeiten sind keine reinen Transportzeiten, da einige unserer Artikel extra auf Bestellung für unsere Kunden produziert werden. Die Lieferzeiten werden zudem vor dem Bestellabschluss auf der Produktseite angezeigt. Es steht Ihnen natürlich frei, Artikel mit kürzeren Lieferzeiten zu bestellen. Mit freundlichen Grüßen, Bea Fey von home24

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ShopVoter-2072616
Sterne: 1.33Details
20.04.2020

Hallo Home24.de, Ihr geht mir mit Eurer Umfrage schon auf den Sack bevor ich meine Ware erhalten habe. Ich habe Möbel bestellt die eigentlich erst in 8 Wochen geliefert werden sollen, also bitte was soll ich hier jetzt schon bewerten bewerten ? Das kann ich alles erst beantworten wenn der ganze Kauf mit Lieferung abgeschlossen ist, aber dann will mehr...

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Antwort von home24.de am 21.04.2020 :

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre freiwillige Bewertung. Als Onlinehändler sind wir natürlich sehr an Ihrer Meinung zu Ihrem Kauferlebnis bei uns interessiert. Die Bewertung brauchen Sie jedoch nicht umgehend zu verfassen, wenn Ihre Bestellung noch nicht abgeschlossen ist. Sie können diese jederzeit anpassen und künftig dann nach Erhalt Ihrer Bestellung bewerten. Mit freundlichen Grüßen, Bea Fey von home24

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ShopVoter-2074299
Sterne: 4.86Details
20.04.2020

Leider hatte ich vor Wochen die Ware ausgesucht und gelesen dass Ware aufgebaut und in der Wohnung an Ort und stelle getragen wird. doch nun kann ich so nicht mehr bestellen was ich eigentlich wollte. das ist sehr schade. die dinge die ich jetzt bestellt habe waren nur ein versuch zu sehen wie es läuft. habe die Ware noch nicht bekommen, doch mehr...

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ShopVoter-2064922
Sterne: 1.71Details
17.04.2020

Es war nicht möglich das Unternehmen anzurufen, man flog laufend aus der Leitung, miserabler Support + auch Mails gingen nicht durch!

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Antwort von home24.de am 18.04.2020 :

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten Sie für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten um Verzeihung. Ich nehme Ihre Kritik sehr ernst und würde daher gerne Ihren Fall nachvollziehen. Könnten Sie mir dafür bitte Ihre Bestellnummer zukommen lassen? Unter der von Ihnen genannten Referenznummer kann ich leider weder Kundenkonto, Bestellung oder E-Mail-Verkehr ermitteln. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen, Agnes Beussel von home24

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ShopVoter-2048579
Sterne: 1.00Details
09.04.2020

Heute eine Zahlungsaufforderung, Ware noch nicht erhalten! Kommen Sie gefälligst erst Ihrem Auftrag nach, bevor Sie bezahlt werden. Verstanden!!!!! H. Overesch

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Antwort von home24.de am 11.04.2020 :

Lieber Kunde, wir bedauern Ihre kritische Bewertung. Sie haben jedoch die Vorkasse gewählt. Ihre Ware kann demnach erst nach Zahlungseingang versendet werden. Mit freundlichen Grüßen, Agnes Beussel von home24

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ShopVoter-2047611
Sterne: 4.57Details
08.04.2020

Bis auf 2 Schweißfehler am Tischbein ist die Ware sehr gut. Bestellung, Versand und gessamte Kommunikation waren transparent und sehr kundenfreundlich. Auch die eingesetzte Spedition war Top.

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Sonne
Sterne: 5.00Details
07.04.2020

Alles super geklappt von der Bestellung bis zur Anlieferung. Man wird per email stets über den Stand der Auslieferung informiert.Momentan nur bedauernswert, das die Möbel nur bis zur Haustür geliefert werden, obwohl wir in einem Mehrfamilienhaus wohnen.

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Melmoth
Sterne: 4.43Details
03.04.2020

Insgesamt sehr gut..aber ein Stern Abzug.. Lieferung schnell, Preis-Leistung-Gefälle top.. Allerdings: es fehlten 18 Unterlegscheiben..und die Sitzhöhe beträgt nicht 53 sondern 43 Zentimeter..das sollte man in der Beschreibung ändern!

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ShopVoter-2017001
Sterne: 5.00Details
26.03.2020

Alles Top * * * * * Es ist schon die dritte Sitzbank, die ich hier kaufe. Jedesmal freue ich mich aufs Neue...das sagt wohl alles..Immer wieder * * * * * STERNENREGEN * * * * *

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