Kompetenter Anbieter von Lebendtieren sowie Ausstattung Teich u. Aquarientechnik <br>Perfekte tiergerechte Verpackung u. Lieferung

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Ein Fisch tot geliefert, ok.<br>alles ordnungsgemäß eingesetzt, 3/4 des Aqua-<br>Besatzes eingebüst, Fische krank, nie wieder

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Gerne wieder

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Sehr zufrieden, Fische brauchen nicht zu leiden und super Auswahl

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Alles Bestens.Versand sehr schnell und wirklich schöne gesunde Tiere

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Super Angebote, sehr gut verpackt und schnell geliefert.<br>Einziger Wermutstropfen, ein Frosch lag tot in der Box.<br>Trotzdem immer wieder gern.

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Alles OK

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Die Fische sind gesund und munter angekommen. Sie entsprachen genau dem Angebot.

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Bestandsverlust nach Lieferung von kranken Tieren<br>Erste Lieferung in 06/2020 4 Positionen (21 Tiere) alle Tiere waren in einem guten Zustand<br>Zweite Lieferung in 12/2020 2 Positionen (12 Tiere - geliefert 11) Bestellte Menge, von einer Position nicht vollzählig, keine Begründung warum, es wurde nur Geld für die ... Differenz erstattet. Auf Nachfrage habe ich keine Antwort erhalten warum dieses so ist. In dieser Position haben sich zwei verletzte Tiere befunden, die ich sofort Reklamierte (mit Foto). Nach zwei Tagen fing das Dilemma an und es starben Tag für Tag Tiere, die ich mit Foto Beweis sofort Reklamierte. Als Reaktion wurden die Wasserwerte abgefragt, die aber in Ordnung waren und sind. Bilder vom Aquarium musste ich ebenfalls zusenden. Danach wurde mir unterstellt, dass die Fische sich bei mir im Becken an scharfkantigen Gegenständen verletzt hätten (ich habe keine scharfkantigen Gegenstände im Becken und auf den Bildern sind auch keine zu sehen) und es daher rühre, dass Sie gestorben sind. Alle Tiere aus der Erstbestellung sind ebenfalls gestorben. Mir ist ein Schaden von 214€ entstanden. Ohne Rücksprache mit mir, wurden einfach 100€ überwiesen, kein Angebot auf Ersatz. Auf meine weiterhin offenen Fragen bezüglich der Krankheit und der nicht vollständig gelieferten Position bekam ich ebenfalls keine Rückantwort. Letzte Woche habe ich feststellen müssen, dass ich keinen Zugriff auf mein Kundenkonto habe, nach einem kurzen und sehr unfreundlichen Telefonat habe ich erfahren, dass ich als Kunde, nach Rücksprache mit der Geschäftsleitung!!!, gesperrt wurde, ohne eine Mitteilung oder Begründung. Telefonisch wurde mir nur gesagt, dass ich uneinsichtig wäre! Eine Aufklärung um welche Krankheit es sich handelt wurde mir verwehrt und es wurde einfach aufgelegt! Ich bin seit 40 Jahren Aquarianer und sowas ist mir noch nie passiert und solche Unterstellung ist eine bodenlose Frechheit! Unternehmen die so mit Ihren Kunden / Tierwohl umgehen kann ich absolut nicht weiterempfehlen. Ich sag nur Finger weg!... mehr... weniger

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Super Sache der Shop

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Mit der Bestellung war alles in Ordnung,würde ich wieder bestellen wenn ich noch einen Kampffisch möchte..Tolle Farben und gesundes Tier bekommen

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Kann man auf jeden Fall empfehlen.<br>Tiere immer in sehr gutem Zustand.<br>Verpackung vorbildlich.

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Alles super. Von Beratund, der gesichte Tiertransport bis Erhalt von gesunden Tieren. Bin vollstes begeistert und kann nur weiter empfehlen.

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Professional service!

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