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Antwort von kaufland.de am 21.12.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne antworten wir Ihnen darauf. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung vom 4. Dezember 2020 wurde Ihnen als voraussichtlicher Liefertermin der 15. Dezember 2020 bis 28. Dezember 2020 mitgeteilt. Wir versichern Ihnen, dass wir unser Bestmögliches tun, damit Sie Ihre Bestellung im Rahmen der voraussichtlichen Lieferzeit erhalten. Bitten Sie zum aktuellen Zeitpunkt jedoch noch etwas um Geduld. Bei weiteren Fragen oder Verzögerungen über den 28. Dezember 2020 hinaus können Sie sich jederzeit gerne bei uns melden - unter unserer kostenlosen Kundenhotline +49 (0) 221 56 79 75 75 oder über das Kontaktformular https://www.real.de/contact. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team
Antwort von kaufland.de am 21.12.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die erhaltenen Masken nicht den optimalen Schutz für Sie bieten und nach kurzer Nutzungsdauer das Gummiband reißt. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen dringend weiterhelfen. Wir bitten Sie, uns Fotos Ihrer Reklamation über das Kontaktformular https://www.real.de/contact zu übermitteln - bei mehreren betroffenen Artikeln von jedem ein entsprechendes Bild. Achten Sie darauf, dass die von Ihnen gemeldeten Defekte gut erkennbar sind. Somit sparen wir gemeinsam Zeit und können Ihnen unverzüglich weiterhelfen. Wenn Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne unter unserer kostenlosen Kundenhotline +49 (0) 221 56 79 75 75. Wir unterstützen Sie bei Ihrem Anliegen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team