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Antwort von kaufland.de am 21.12.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Kontakt mit unserem Marktplatzhändler aufgenommen und ihn um die Rechnung Ihrer Bestellung gebeten. Sobald wir diese erhalten, melden wir uns umgehend bei Ihnen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und danken Ihnen für das uns entgegengebrachte Vertrauen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team
Antwort von kaufland.de am 21.12.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Ware nicht den Produktbildern entspricht. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen dringend weiterhelfen. Wir bitten Sie, uns Fotos Ihrer Reklamation über das Kontaktformular https://www.real.de/contact zu übermitteln. Achten Sie darauf, dass diese gut erkennbar sind. Somit sparen wir gemeinsam Zeit und können Ihnen unverzüglich weiterhelfen. Wenn Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne unter unserer kostenlosen Kundenhotline +49 (0) 221 56 79 75 75. Wir unterstützen Sie bei Ihrem Anliegen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team
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Antwort von kaufland.de am 21.12.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Auslieferung Ihrer Ware mit Aufwand für Sie verbunden war. Wir können daher verstehen, dass Sie darüber verärgert sind. Wir möchten uns deshalb in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Leider haben wir keinen direkten Einfluss darauf, mit welchen Versandunternehmen unsere Marktplatzhändler kooperieren. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei real.de begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team