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Antwort von kaufland.de am 06.01.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung auf real.de nicht zufrieden waren. Für die teilweise aufgetretenen Verzögerungen möchten wir uns entschuldigen. Ihre Verärgerung darüber, dass die Ware erst nach Rücksendung erneut versandt werden konnte können wir gut verstehen. Es hat für uns oberste Priorität, unsere Kunden ehrlich, zuvorkommend und vor allem freundlich zu bedienen, sodass sie sich bei uns wohlfühlen und gerne wieder bei uns einkaufen. Dies gilt selbstverständlich sowohl für unseren Marktplatz als auch im stationären Handel. Bei Fragen oder Problemen können Sie sich jederzeit über unser Kontaktformular an uns wenden. Wir sind gerne für Sie da! Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team
Antwort von kaufland.de am 06.01.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung auf real.de nicht zufrieden waren. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung gekommen ist, und Sie nicht zeitnah eine Rückmeldung erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen einen angenehmen Start in die Woche. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team
Antwort von kaufland.de am 06.01.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir bleiben weiterhin an der Sache dran, um eine gemeinsame Lösung zu finden und Sie als unsere Kundin zu unterstützen. Wir haben den Marktplatzhändler bereits informiert. Wir bitten Sie hier um etwas Geduld, Sie werden zeitnah eine Antwort erhalten. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die diese Angelegenheit verursacht hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen einen angenehmen Start in die Woche. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team