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Antwort von kaufland.de am 15.11.2019 :
Sehr geehrter real Kunde, wir haben von Ihrer Beschwerde mit Bedauern Kenntnis genommen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen entgegenkommen und Ihnen einen Gutschein anbieten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und wünschen einen angenehmen Start ins Wochenende. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team
Antwort von kaufland.de am 15.11.2019 :
Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung auf real.de nicht zufrieden waren. Wir möchten Sie in aller Form um Entschuldigung bitten, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung gekommen ist, und versichern Ihnen, dass wir unser Bestmöglichstes tun, damit Sie Ihre Bestellung bald erhalten. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen entgegenkommen und Ihnen einen Gutschein anbieten. Vorfälle dieser Art sind auch für uns sehr ärgerlich, denn wir möchten Sie langfristig als Kunden gewinnen und dies ist durch diesen Vorgang natürlich nun erschwert. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und wünschen einen angenehmen Start ins Wochenende. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team