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kaufland.de - Kaufland Marketplace GmbH

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SEHR GUT

aus 1123 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.70
Angebot und Auswahl
4.70
Qualität der Ware
4.65
Qualität der Ware
4.65
Preis- /Leistungsverhältnis
4.65
Preis- /Leistungsverhältnis
4.65
Kundenbetreuung / Service
4.64
Kundenbetreuung / Service
4.64
Zahlungsmöglichkeiten
4.82
Zahlungsmöglichkeiten
4.82
Verpackung und Versand
4.69
Verpackung und Versand
4.69
Bedienung und Gestaltung
4.62
Bedienung und Gestaltung
4.62
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Bewertungen mit Text

1150 1098 19 33
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ShopVoter-1569724

ShopVoter-1569724
Sterne: 4.86 Details
31.05.2019

Bin super zufrieden aber ein Teil beim Sessel gefehlt zum Stange fest zu machen. Sonst ist alles top

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ShopVoter-186877

ShopVoter-186877
Sterne: 4.29 Details
31.05.2019

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ShopVoter-1566252

ShopVoter-1566252
Sterne: 5.00 Details
31.05.2019

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ShopVoter-1564849

ShopVoter-1564849
Sterne: 5.00 Details
31.05.2019

Alles Super Ware Top

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ShopVoter-1569650

ShopVoter-1569650
Sterne: 4.29 Details
31.05.2019

Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Zwei Punkte für Verbesserungen sehe ich. Die Website empfinde ich nicht als sonderlich intuitiv. Und die Lieferzeit war gefühlt sehr lang. Mit Internet verbindet sich die Vorstellung von sofortiger Lieferung. Das mag bei nicht alltäglichen Produkten zumindest schwierig sein. Dann wäre ein ... mehr...

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ShopVoter-1569641

ShopVoter-1569641
Sterne: 4.43 Details
31.05.2019

Schnelle und einwandfreie Lieferung. Der Sonnenschirm entsprach genau der Beschreibung.

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ShopVoter-465097

ShopVoter-465097
Sterne: 4.00 Details
31.05.2019

Alles bestens gelaufen.

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christiane79

christiane79
Sterne: 5.00 Details
31.05.2019

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ShopVoter-1569619

ShopVoter-1569619
Sterne: 5.00 Details
31.05.2019

Alles Gut

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ShopVoter-1566259

ShopVoter-1566259
Sterne: 4.86 Details
31.05.2019

Ein schöner Badezimmer Schrank genau so wie auf dem Foto

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ShopVoter-1569600

ShopVoter-1569600
Sterne: 5.00 Details
31.05.2019

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ShopVoter-1056445

ShopVoter-1056445
Sterne: 4.83 Details
31.05.2019

vielen Dank für die super schnelle Lieferung.

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ShopVoter-1077419

ShopVoter-1077419
Sterne: 4.00 Details
31.05.2019

Alles gut

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ShopVoter-1569467

ShopVoter-1569467
Sterne: 4.14 Details
31.05.2019

Alles gut abgewickelt.

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ShopVoter-1568728

ShopVoter-1568728
Sterne: 3.83 Details
31.05.2019

Die Lieferung ging schnell wie immer. Angeboten wurde der Moskovskaja Vodka in 0,7 Liter für 7,99 Euro, geliefert wurden aber nur 0,5 Liter. So etwas sollte nicht passieren!!! Ich hatte mich schon gewundert, weil ich bisher noch keine 0,7 Liter Flasche von Moskovskaja gesehen hab. Ich kenne nur die 0,5 und 1,0 Liter Flasche.

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Antwort von kaufland.de am 03.06.2019 :

Sehr geehrter real Kunde, Mit Bedauern haben wir von Ihrer Beschwerde erfahren und zu Recht bemängeln Sie die Abläufe und Vorgehensweisen bei der von Ihnen getätigten Bestellung. Leider können wir uns im nachhinein nur aufrichtig dafür entschuldigen. Diese Fehler werden schnellstmöglich intern geklärt. Vorfälle dieser Art sind auch für uns sehr ärgerlich, denn wir möchten Sie langfristig als Kunden gewinnen und dies ist durch diesen Vorgang natürlich nun erschwert. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen entgegenkommen und Ihnen aus Kulanzeinen Gutschein anbieten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team

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ShopVoter-1568704

ShopVoter-1568704
Sterne: 2.86 Details
31.05.2019

Obwohl ich 2 Tage später immer noch den eigentlichen Angebotspreis überall gesehen habe wurde mir zu viel Geld abgezogen.auf meine Fragen wurde nur einmal geantwortet,auch nur weil ich nochmals nachfragen musste.habe auf meine 2 Frage seit 8 Tagen keine Antwort.leute abzocken und nicht zufrieden stellen...so werde ich nicht mehr lange ... mehr...

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Antwort von kaufland.de am 03.06.2019 :

Sehr geehrer real Kunde, wir haben Sie nicht vergessen. Alle Mitarbeiter im real Kundenservice versuchen schnellstmöglich alle eingehende Anfragen zu bearbeiten, aber aufgrund einer erhöhten Auftragslage kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir die Differenz in Höhe 49,66 € bereits am 31.05.2019 bereits erstattet haben. Bei Fragen oder Problemen können Sie sich jederzeit über unser Kontaktformular an uns wenden. Wir sind gerne für Sie da! Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team

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ShopVoter-1568533

ShopVoter-1568533
Sterne: 4.71 Details
31.05.2019

Manche der Fragen sind schwer zu beantworten, da es sich nur um Apple-Lightning-Kabl handelte. Diese scheinen aber ok , also gut bis sehr gut zu sein. Hoffe dass sie wie versprochen Original-Kabel von Apple sind. No-name-Produkte sind bislang nach kurzer Zeit immer kaputt gegangen.....

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ShopVoter-1566201

ShopVoter-1566201
Sterne: 5.00 Details
31.05.2019

Alles rundrum ok

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ShopVoter-1567752

ShopVoter-1567752
Sterne: 3.29 Details
31.05.2019

Es wurde der falsche Artikel geliefert. Direkter Umtausch war nicht möglich, nur Rückversand, Erstattung und neue Bestellung. Rückversand nur über DPD, Annahmestellen waren selten und im Internet aufgeführte teilweise nicht mehr vorhanden. Dann wurde der Kaufpreis (versehentlich) nicht komplett erstattet. Falscher Artikel, ... mehr...

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Antwort von kaufland.de am 03.06.2019 :

Sehr geehrter real Kunde, da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen dringend weiterhelfen und bedauern, dass Ihre Bestellung bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Bedauerlicherweise konnten wir Sie mit den hinterlegten Referenzen in unserem System nicht finden, sodass wir Ihren Kauf nicht einsehen können. Daher bitten wir Sie uns unter unserer kostenlosen Kundenhotline +49 (0) 221 56 79 73 96 anzurufen oder sich über das Kontaktformular https://www.real.de/contact an uns zu wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und danken Ihnen für das uns entgegengebrachte Vertrauen. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Ihr real.de Team

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ShopVoter-1567629

ShopVoter-1567629
Sterne: 4.00 Details
31.05.2019

Alles gut. Allerdings war die Lieferzeit relativ lang. Etwa 1 Woche für ein Produkt welches lagerdn sein soll.

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Antwort von kaufland.de am 03.06.2019 :

Sehr geehrter real Kunde, Wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Selbstverständlich liegt es uns sehr am Herzen einen problemlosen und termingerechten Versand Ihrer Bestellung zu gewährleisten und bedauern es daher sehr, dass es zu einer Verzögerung Ihrer Lieferung gekommen ist. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen entgegenkommen und Ihnen aus Kulanz einen Gutschein anbieten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir wünschen Ihnen noch ein schönes Wochenende. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.