Ich mag keine Bewertungen, doch da sich der Kundenservice einfach gar nicht mehr meldet, nicht liefert und mein Geld nicht zurücküberweist sehe ich mich gezwungen eine Bewertung zu schreiben.<br><br>Finger weg von diesem Laden. Wir haben dort ein Boxspringbett bestellt, weil es eine kurze Lieferzeit von 10-12 Tagen aufwies, ... dies war der ausschlaggebende Punkt der Bestellung dort. Wir haben keinen Drittanbieter auf der Plattform ausgewählt, sondern Real selbst. Wenn verfügbar 10-12 Werktage hinterlegt ist, dann heißt es direkt in der Rechnung, dass der Liefertermin der letztmögliche Tag ist, also der 12. Werktag. Soweit akzeptabel. Als nach 8 Werktagen noch immer keine Neuigkeit hinterlegt war, wie beispielsweise eine Versandbestätigung kams zur ersten Kontaktaufnahme. Uns wurde versichert am 12. Werktag wird die Ware geliefert und es gibt 1-2 Tage vorher eine Avisierung durch die Spedition. Am 11. Werktag erneute Kontaktaufnahme von uns. Wieder meldet sich angeblich die Spedition. Diese meldet sich nicht, dafür der Real Kundenservice nachts um 23 Uhr mit einer lapidaren Mail, dass in diesem Jahr keine Lieferung möglich ist. Quais wenige Stunden vor der zugesicherten Lieferung. Seither bleiben alle Rückfragen unbeantwortet, wann das Bett denn nun geliefert wird.<br><br>Was uns am meisten stört, abgesehen davon, dass man in der Hotline immer erst 10 Minuten gar niemanden erreicht, mittlerweile hat Real die Lieferzeit des Betts sogar noch verkürzt. Es werden also bewusst Kunden getäuscht. Man weiß, dass das Bett nicht lieferbar ist, aber setzt die Versanddauer runter. Es wird einem auch angeboten die Bestellung zu stornieren, was wir nun zwischenzeitlich getan haben, da wie gesagt uns auch nach mehrmaligen Nachfragen kein Liefertermin genannt wird. Selbst nach Stornierung meldet sich niemand und bestätigt diese. Es wird auch einfach das Geld einbehalten und geschwiegen.<br><br>Da wir zum Glück über Paypal bezahlt haben, haben wir nun den Käuferschutz dort eingeschalten. Selbst dort sieht Real nach mehreren Tagen keinen Grund Stellung zu beziehen oder das Geld zurück zu überweisen.<br><br>Sehr unseriöses Auftreten, vorallem wenn es um solch größere Geldbeträge geht.... mehr... weniger

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Hat wie immer sehr gut geklappt

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Alles lief sehr gut ab, schnelle und problemlose Lieferung. Gerne wieder

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Die Lieferung hat super schnell geklappt. Kann nur weiterempfohlen werden.

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War alles ok

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Als langjähriger realkunde eine gute Ergänzungs zum <br>"Einmal hin alles drin".

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Tadellos.

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Sehr schnelle Lieferung einfach und unkompliziert. Danke

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Hat alles gut geklappt gern wieder

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Nach langem Suchen im Markt konnte die Ware nicht gefunden werden, trotz Hilfe vom Personal, blieb nur noch die Online Bestellung übrig.<br>Die war dann von Erfolg gekrönt, nur die versprochene Lieferzeit wurde leicht überschritten. <br>Trotz allem ist die Ware ja noch pünktlich zu Weihnachten sicher angekommen. :)

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Die Ware passt nicht einwandfrei, aber brauchbar und erfüllt ihren Zweck zur Zufriedenheit. Würde ich erneut bestellen.

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Shopping auf hohem Niveau! So macht das Einkaufen Spaß! Immer wieder gerne und sehr zu empfehlen!

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Hat alles gut und schnell funktioniert.

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Mit dem Kauf bin ich insgesamt sehr zufrieden. Nur der Preis im Katalog und online stimmte nicht überein und den Service telefonisch zu erreichen glich einer Demutsaufgabe.

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Ich bin sehr zufrieden mit dem Ablauf. Der Artikel wurde online bestellt und zu Real in Sievershagen geschickt. Es ging alles sehr schnell<br> Vielen Dank

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Schnell und ohne Probleme, perfekt!!!

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