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Antwort von kaufland.de am 22.05.2018 :
Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung gekommen ist und Sie nicht zeitnah eine Rückmeldung erhalten haben. Alle Mitarbeiter im Kundenservice-Team versuchen schnellstmöglich eingehende Anfragen zu bearbeiten, aber aufgrund einer erhöhten Auftragslage sind die Wartezeiten aktuell leider etwas höher. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr real.de-Team
Antwort von kaufland.de am 22.05.2018 :
Sehr geehrter real Kunde, wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer erhaltenen Ware zufrieden sind. Sollte es Klärungsbedarf geben, können Sie sich selbstverständlich jederzeit über unser Kontaktformular an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr real.de-Team
Antwort von kaufland.de am 22.05.2018 :
Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern, dass Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sind. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit die Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist (14 Tage nach Erhalt der Ware) ohne Angabe von Gründen schriftlich zu widerrufen. Danach kann kann die Ware an den betreffenden Marktplatzhändler zurückgesendet werden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr real.de-Team
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Antwort von kaufland.de am 22.05.2018 :
Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern, dass Ihre Bestellung über unseren Marktplatz so verlaufen ist, und Sie eine Falschlieferung erhalten haben. Nach Prüfung der Bestellung können wir einsehen, dass unser Versandpartner die Abholung veranlasst hat und schnellstmöglich die Neulieferung in die Wege leiten wird. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr real.de-Team