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kaufland.de - Kaufland e-commerce GmbH

Elektronik u. Technik - Elektro-Handel

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kaufland.de - Kaufland e-commerce GmbH

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4.69 / 5

SEHR GUT

aus 7418 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.71
Angebot und Auswahl
4.71
Qualität der Ware
4.65
Qualität der Ware
4.65
Preis- /Leistungsverhältnis
4.64
Preis- /Leistungsverhältnis
4.64
Kundenbetreuung / Service
4.66
Kundenbetreuung / Service
4.66
Zahlungsmöglichkeiten
4.82
Zahlungsmöglichkeiten
4.82
Verpackung und Versand
4.71
Verpackung und Versand
4.71
Bedienung und Gestaltung
4.66
Bedienung und Gestaltung
4.66
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Verifizierung von Bewertungen

Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

Detaillierte Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und zu Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Zahlungsmöglichkeiten

Barzahlung Klarna-Rechnung Kreditkarte SEPA-Lastschrift MasterCard Nachnahme nicht aufgeführt PayPal Ratenkauf Rechnung Klarna-Sofort VISA-Card Vorkasse

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DHL DPD GLS Hermes Spedition UPS

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Bewertungen mit Text

7398 7138 103 156
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ShopVoter-2065805

ShopVoter-2065805
Sterne: 5.00Details
16.04.2020

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Morphine

Morphine
Sterne: 3.86Details
16.04.2020

Unkompliziert und zügig.Gute Qualität.

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ShopVoter-2065766

ShopVoter-2065766
Sterne: 4.17Details
16.04.2020

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Jolli

Jolli
Sterne: 4.00Details
16.04.2020

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ShopVoter-2065683

ShopVoter-2065683
Sterne: 5.00Details
16.04.2020

Die Bestellung machte keinerlei Probleme, Lieferung ging schnell und die bestellte Tasche war nach unseren Erwartungen

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ShopVoter-2065680

ShopVoter-2065680
Sterne: 5.00Details
16.04.2020

Sehr schnelle Lieferung. Sehr guter Preis

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H. Schmitz

H. Schmitz
Sterne: 4.71Details
16.04.2020

Gestern bestellt, heute geliefert. Kaum zu glauben. Produkt wurde von Panasonic empfohlen und erfüllt in jeder Hinsicht (Speichermedium für Filme und.ä.) meine Anforderungen.

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shop-voter351

shop-voter351
Sterne: 5.00Details
16.04.2020

Alles bestens! Ich bin insgesamt sehr zufrieden!

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brinkmann2611

brinkmann2611
Sterne: 4.43Details
16.04.2020

Der Service war sehr gut und die Lieferung kam auch sehr schnell, trotz der schwierigen Lage in Moment.

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tom

tom
Sterne: 3.71Details
16.04.2020

So... Muss jetzt mal meinen Ärger kund tun. Am 24.3. habe ich Schutzmasken bestellt. Heute haben wir den 16.4.20 und es ist immer noch keine Lieferung erfolgt. Letzte Woche den Kundenservice informiert... haben sich auch gemeldet... Ware ist trotzdem noch nicht da. Sehr, sehr ärgerlich. Muss aber auch sagen... ich habe letztes Jahr ein mehr...

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Antwort von kaufland.de am 17.04.2020 :

Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung von einem Marktplatzhändler aus dem Ausland versendet wurde. Deswegen beträgt die Lieferzeit auch länger als üblich. Wir bitten um Ihr Verständnis. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team

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ShopVoter-2064312

ShopVoter-2064312
Sterne: 3.71Details
16.04.2020

Kundenservice antwortet nicht auf EMail-Anfrage bezüglich Rücksendung oder Abholung von Ware wegen Widerruf.

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Antwort von kaufland.de am 17.04.2020 :

Sehr geehrter real Kunde, wir erhalten derzeit eine hohe Anzahl an Kundenanfragen, welche wir so schnell wie möglich bearbeiten. Es kann jedoch unter Umständen zu Verzögerungen in der Bearbeitung Ihrer Anliegen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Wir haben soeben Kontakt mit unserem Marktplatzhändler aufgenommen. Dieser wird Ihnen ein Retourelabel zukommen lassen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team

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ShopVoter-2064292

ShopVoter-2064292
Sterne: 3.00Details
16.04.2020

Ware leider bis heute nicht vollständig erhalten. Keine Möglichkeit außer über Klarna Kontakt aufzunehmen.

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Antwort von kaufland.de am 17.04.2020 :

Sehr geehrter real Kunde, wir haben Sie soeben kontaktiert um die weitere Bearbeitung Ihres Anliegens zu besprechen. Sobald uns die Informationen vorliegen, werden wir unverzüglich Kontakt mit unserem Marktplatzhändler aufnehmen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team

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ShopVoter-2064114

ShopVoter-2064114
Sterne: 2.71Details
16.04.2020

Ich habe teure Masken bestellt und billige Masken bekommen. Die gelieferte Ware (aus China direkt versand) entsprach nicht der Abbildung und stank nach Chemie. So leider untragbar und schlechte Qualität.

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Antwort von kaufland.de am 17.04.2020 :

Sehr geehrter real Kunde, Ihre Meldung über die Beschädigung beziehungsweise den Defekt auf Shopvote.de haben wir erhalten und bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir haben Kontakt mit unserem Marktplatzhändler aufgenommen, um die weitere Abwicklung Ihres Anliegens zu klären. Aus diesem Grund bitten wir Sie um etwas Geduld. Sobald wir weitere Informationen erhalten, geben wir diese selbstverständlich umgehend an Sie weiter. Bitte entschuldigen Sie die Umstände und die Verzögerung. Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich für Sie klären können. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team

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ShopVoter-2063429

ShopVoter-2063429
Sterne: 3.00Details
16.04.2020

Die Aufbauanleitung fehlte. Ich habe die bis heute nicht. Aber die Mahnung kam pünktlich Nie wieder Kundenservice gleich null.

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Antwort von kaufland.de am 17.04.2020 :

Sehr geehrter real Kunde, da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen dringend weiterhelfen und bedauern, dass Ihre Bestellung bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Bedauerlicherweise konnten wir Sie mit den hinterlegten Referenzen in unserem System nicht finden, sodass wir Ihren Kauf nicht einsehen können. Daher bitten wir Sie uns unter unserer kostenlosen Kundenhotline +49 (0) 221 56 79 73 96 anzurufen oder sich über das Kontaktformular https://www.real.de/contact an uns zu wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und danken Ihnen für das uns entgegengebrachte Vertrauen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team

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ShopVoter-2063366

ShopVoter-2063366
Sterne: 3.43Details
16.04.2020

Die Qualität ist der Verarbeitung ist MÄßIG bis schlecht. Da der Rahmen aus Eisen schlecht verschweißt ist, bildet sich schon Rost. Auch war ein vierkant Rohr verbogen und mußte erst gerichtet werden, damit die Verstrebung greifen kann und nicht wegdreht. Idee sehr gut, leider schlechte Verarbeitung. Mit freundlichen Gruß D. David

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Antwort von kaufland.de am 17.04.2020 :

Sehr geehrter real Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Produkt unzufrieden sind. Sie können bei Bedarf eine Reklamation aufgeben: Ein beschädigter Artikel kann über die persönliche Bestellhistorie reklamiert werden. Unter dem Punkt „Meine Bestellungen“ kann hier der betreffende Artikel ausgewählt und ein entsprechendes Online-Formular dazu ausgefüllt und abgesendet werden. Die Reklamation wird umgehend von uns bearbeitet oder, im Falle eines bei einem Marktplatzhändler bestellten Artikels, an den betreffenden Verkäufer weitergeleitet. Wenn, im Falle einer Reklamation bei einem Marktplatzhändler, innerhalb von zwei Werktagen keine Rückmeldung erfolgt, sollte dies noch einmal gesondert beim Kundenservice des real Marktplatzes angezeigt werden. Der real Kundenservice wird dann umgehend vermittelnd tätig. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team

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ShopVoter-2063147

ShopVoter-2063147
Sterne: 5.00Details
16.04.2020

Die Dartscheibe war günstiger als woanders, ich bin voll zufrieden.

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ShopVoter-2063096

ShopVoter-2063096
Sterne: 2.57Details
16.04.2020

Nach der Bestellung wartete ich 8 Tage auf die Bestellung die eigentlich nach zwei Tagen da sein sollte. Für mich ist die Bestellung erst versendet worden nach dem ich den Kundenservice eingeschaltet habe. In meinen Augen sollte ich um die bezahlte Ware betrogen werden. Nie wieder bestell ich wieder was bei dem unseriösen Händler

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Antwort von kaufland.de am 17.04.2020 :

Sehr geehrter real Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung gekommen ist, und Sie nicht zeitnah eine Rückmeldung erhalten haben. Bitte beachten Sie: Der real Marktplatz funktioniert nach dem sogenannten Marktplatzmodell. Das bedeutet, dass unsere Kunden sowohl direkt bei real als auch bei vielen anderen Anbietern kaufen können – und so den Vorteil einer sehr viel größeren Auswahl haben. Der Hinweis auf der Produktseite „Verkauf durch ...“ gibt Aufschluss darüber, ob der Artikel durch einen externen Anbieter verkauft wird und um welchen Anbieter es sich dabei handelt. Wenn ein so gekennzeichneter Artikel bei einem unserer Marktplatzhändler erworben wird, zahlt der Kunde dennoch wie gewohnt über real, bekommt den Artikel aber direkt von dem Anbieter zugeschickt. Es freut uns, das Sie Ihr Paket erhalten haben. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Tea

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ShopVoter-2062139

ShopVoter-2062139
Sterne: 3.29Details
16.04.2020

Bestellt am 18.03.2020. Ware bis HEUTE (15.04.2020) nicht beim Empfänger. Trotz der Ausnahmesituation Lieferzeit zu LANG. Mit freundlichen Grüßen Günter Herbrik

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Antwort von kaufland.de am 17.04.2020 :

Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Kontakt mit unserem Marktplatzhändler aufgenommen, um die weitere Abwicklung Ihres Anliegens zu klären. Aus diesem Grund bitten wir Sie um etwas Geduld. Sobald wir weitere Informationen erhalten, geben wir diese selbstverständlich umgehend an Sie weiter. Bitte entschuldigen Sie die Umstände und die Verzögerung. Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich für Sie klären können. Bei Fragen oder Problemen können Sie sich selbstverständlich jederzeit bei uns melden. Wir sind gerne für Sie da! Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team

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ShopVoter-2065549

ShopVoter-2065549
Sterne: 4.00Details
16.04.2020

(ohne Text)

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ShopVoter-2061708

ShopVoter-2061708
Sterne: 1.29Details
16.04.2020

Ich werde künftig besonders darauf achten, dass ich auf jeden Fall ein KOSTENLOSES Rückgaberecht, insbesondere bei schweren Artikeln habe. Damit meine ich, die Rücknahme des Artikels durch Abholung bei mir zuhause durch DHL, so wie es auch gekommen ist. Einen 30 kg Granitblock (Schirmständer) bringt man nicht eben mal zur Post wenn man mit der mehr...

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Antwort von kaufland.de am 17.04.2020 :

Sehr geehrter real Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und unser Marktplatzhändler nicht zu Ihrer Zufriedenheit gehandelt hat. Bitte beachten Sie: Innerhalb der Widerrufsfrist und ab einem Warenwert von 40,01 € ist eine Rücksendung für den Kunden kostenlos. In allen anderen Fällen trägt er die Kosten der Rücksendung; diese werden automatisch von dem Betrag der Erstattung abgezogen. (Beim Standardversand sind dies in der Regel 4,20 €. Über die Höhe der Rücksendekosten von Artikeln im Wert von unter 40,01 €, die bei einem Marktplatzhändler erworben wurden, informiert dieser selbst.) Bitte beachten Sie, dass ebenfalls Rücksendekosten getragen werden müssen, wenn zwar der Gesamtbestellwert mehr als 40,01 € beträgt, der zu retournierende Artikel jedoch einen Artikelwert von unter 40,01 € aufweist. Aus Kulanz möchten wir Ihnen die Retourekosten erstatten. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.