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Antwort von kaufland.de am 14.04.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie einen erhaltenen Artikel reklamieren wollen, können Sie dies folgendermaßen tun: Unter dem Punkt „Meine Bestellungen“ kann der betreffende Artikel ausgewählt und ein entsprechendes Online-Formular dazu ausgefüllt und abgesendet werden. Die Reklamation wird umgehend von uns bearbeitet oder, im Falle eines bei einem Marktplatzhändler bestellten Artikels, an den betreffenden Verkäufer weitergeleitet. Wenn, im Falle einer Reklamation bei einem Marktplatzhändler, innerhalb von zwei Werktagen keine Rückmeldung erfolgt, sollte dies noch einmal gesondert beim Kundenservice des real Marktplatzes angezeigt werden. Der real Kundenservice wird dann umgehend vermittelnd tätig. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team