Bewertungen und Kundenmeinungen
kiids.de
267
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(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 14.445 Profilaufrufe
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Kiids Vertriebs GmbH
Maybachstr. 3
76227 Karlsruhe
aus 189 Bewertungen
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Antwort von kiids.de am 02.11.2020 :
Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben uns am Sonntag den 1.11.2020 darüber informiert, dass Sie Probleme mit einer unserer Zahlungsabwicklungen haben. Am gleichen Tag haben Sie von uns hier noch eine Nachricht erhalten, dass wir das Problem nicht ganz verstehen können. Zur Klärung des Vorfalls haben wir versucht Ihren Fehler bzw. Ihr Problem zu reproduzieren. Dies ist uns leider nicht gelungen, denn bei jeder Zahlung mit der Kreditkarte auf unserer Schweizer-Seite wurde die Zahlung in Franken angefordert. Parallel besteht bei uns immer die Möglichkeit die Zahlung auf andere Art und Weisen abzuwickeln. Es ist für uns unverständlich, wie man trotz einer laufenden Kommunikation eine Bewertung dieser Art abgeben kann und wir hoffen, dass Ihre Kunden bei Ihnen etwas Kulanz zeigen. Bei Rückfragen können Sie sich jederzeit gerne melden. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Antwort von ShopVoter-2448705 am 05.11.2020 :
Dieser Auftrag in der Höhe von knapp CHF 60.- hat mich nun tatsächlich viel Zeit und Nerven gekostet. Das ist unschön. Zur Verteidigung von Kiids.de darf ich sagen, dass sie sich echt bemüht haben, eine Lösung zu schaffen und haben mir letztlich den durch die Währungsgeschichte entstandenen Schaden auch ausgeglichen. Durch den nun sehr intensiven Emailverkehr mit verschiedenen Parteien habe ich festgestellt, dass das Problem in der Kombination Paypal mit der Diners Club Kreditkarte steckt. So wurde mir mitgeteilt, "dass bei Zahlungen mit der Diners Club Kreditkarte über den Payment-Service-Provider „PayPal“ die Abrechnung, unabhängig von der Originalwährung, immer in US-Dollar erfolgt". Wir sprechen hier über Mehrkosten von satten 8%. Jeder kann sich dazu seine eigene Meinung bilden. Mein Empfehlung an Kiids.de: Überdenkt eure Partnerschaft mit PayPal. Da gibt es vielleicht bessere Lösungen. Ich für meinen Teil, werde alles meiden, wo "PayPal" darauf steht.