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kind-der-stadt.de
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Kind-der-stadt
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Antwort von kind-der-stadt.de am 11.05.2026 :
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback – auch wenn wir uns gewünscht hätten, dass deine Erfahrung mit uns positiver verläuft. Wir haben den Fall intern geprüft und müssen offen einräumen: Hier sind uns Fehler unterlaufen. Erst bei der Paketzuordnung und später in der Abstimmung nach deiner Retoure gab es Missverständnisse, die so nicht passieren dürfen. Dass dir dadurch ein unnötig hoher Aufwand entstanden ist, bedauern wir sehr. Wir haben die Abläufe bereits intern besprochen, um solche Fehler künftig zu vermeiden. Es freut mich, dass die Erstattung nun erledigt ist, und wir hoffen, dass wir dich bei einer nächsten Bestellung wieder voll überzeugen können.