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kuheiga.com
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Kuheiga
Otto-Hahn-Strasse 1 A+B
22946 Trittau
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Antwort von kuheiga.com am 26.09.2022 :
Sie haben dreimal den Bogen erhalten, den wir Ihnen per Mail bestätigt haben. Wir geben im Shop Aussenmaße an, Sie hatten am Telefon aber anscheinend das Durchgangsmaß gemeint. Daher war der Bogen außen 140cm und nicht innen. Drei falsche Bögen haben Sie erhalten, da wir den vermeintlichen Transportschaden, der bei DHL hing, vorab neu geliefert haben. Es kamen dann doch beide Pakete bei Ihnen an. Auf Ihre Nachricht, daß Sie ein falsches Maß erhalten haben, haben wir einen dritten Bogen rausgeschickt, ohne die Retouren abzuwarten, sonst wäre das Mißverständnis gleich aufgefallen. Sie haben dann, nach Klärung, den richtigen Bogen neu bestellt und zusammen mit der Verpackung für den dritten Bogen erhalten.